ONI
ONI
ONI е биотехнологична компания, която разработва технология за изображения със свръхвисока разделителна способност за научни изследвания в областта на науките за живота. Нейната система Aplo Scope съчетава усъвършенствана нанос копия с CODI — облачна платформа за анализ на биологични структури и клетъчни процеси. Инструментите на компанията подпомагат изследванията в областта на клетъчната биология, имуноонкологията и невронауката, като помагат на учените да заснемат и интерпретират изображения с висока разделителна способност без сложността, традиционно свързвана с микроскопията със свръхвисока разделителна способност.

Директор обслужване и успех на клиентите

Ръководи обслужването и успеха на клиентите след продажбата на научните системи за наноизобразяване на ONI. Отговаря за подновяването на договори, ефективността на сервиза, работоспособността, внедряването и разпределените технически екипи.

Описание

  • Ръководи специалистите по теренно обслужване, клиентска поддръжка и приложна поддръжка за цялата инсталирана база.
  • Подобрява подновяването на договорите за сервиз чрез структуриран и последователен процес.
  • Управлява финансовите резултати на сервиза и укрепва икономиката на дейностите след продажбата.
  • Задава и следи показатели за удовлетвореност на клиентите, работоспособност, време за реакция и ниво на обслужване.
  • Съкращава времето за ремонт и предотвратява излишни прекъсвания на работата на клиентите.
  • Надзирава инсталациите, профилактичната поддръжка, ремонтите, ескалациите и управлението на казуси.
  • Помага на клиентите да възприемат приложенията и работните процеси на ONI, като осигурява подходяща приложна поддръжка.
  • Разпознава рисковите клиентски сметки и координира планове за възстановяване между екипите.
  • Открива възможности за разрастване на сметките, застъпничество и препоръки и насочва търговските потенциални клиенти към подходящите екипи.
  • Разработва дигитални услуги и услуги с подкрепата на изкуствен интелект, когато те подобряват мащаба, бързината на реакция или клиентското преживяване.
  • Разширява глобалния персонал, процесите и капацитета за обслужване с нарастването на инсталираната база.
  • Ръководи клиентското преживяване след продажбата и изгражда мащабируема организация за успех на клиентите и обслужване, която осигурява работоспособност, внедряване, подновяване на договори и трайна стойност за клиентите.

Изисквания

  • Поне осем години опит с търговски квоти в продажби, теренно обслужване, успех на клиентите, приложения или дейности след продажбата в сферата на научните уреди или сроден технически пазар.
  • Доказан опит в ръководенето на хора.
  • Опит в ръководенето на разпределени технически екипи.
  • Опит в надзора на икономиката на сервиза, подновяването на договори и клиентското преживяване.
  • Силни оперативни умения, умения за управление на ескалации и лидерство между различни функции.
  • Способност за създаване на мащабируеми процеси с нарастването на инсталираната база.

Придобивки

  • Конкурентно заплащане, отразяващо експертния опит и приноса.
  • 28 дни годишен отпуск плюс местните официални празници.
  • Четири специално предвидени дни за благополучие.
  • Частно здравно и дентално покритие.
  • Приобщаваща култура на работното място.
  • Подкрепа за психично здраве чрез Health Assured.
  • People’s Pension.
  • Отстъпки и предложения чрез Perks at Work.
  • Работодател, предоставящ равни възможности.

Свързани работни места

Media Works, Ltd.

Видеомонтажист/ка за социални медии

Media Works, Ltd.

Монтирайте Reels, реклами и откъси от подкасти за дигитална агенция в Хамбург с традиционни и AI инструменти за видео. Създавайте съдържание за Instagram, TikTok и Meta Ads.

Отвори
Jerry

Мениджър на общности за Reddit и социални медии

Jerry

Развивайте присъствието на Jerry в Reddit, Quora, YouTube и TikTok. Изграждайте общности, които имат доверие на неговия AI консултант за автомобили, домове и други материални активи.

Отвори
Digitale Leute School

Студентска позиция – видео съдържание и социални медии

Digitale Leute School

Студентска позиция за създаване на видео съдържание и управление на социалните медии на Digitale Leute School – организатор на дигитални събития и срещи. Създаване на публикации, Reels и съдържание от събития, както и общуване с общността.

Отвори
Digital Trendteam Marketing GmbH

Представител вътрешни продажби с B2B студени обаждания

Digital Trendteam Marketing GmbH

Присъединете се към B2B търговския екип на Digital Trendteam и достигайте до потенциални клиенти за услугите по брандиране на изпълнителни директори и привличане на клиенти чрез LinkedIn. Квалифицирайте лицата, вземащи решения, и уговаряйте първоначални разговори.

Отвори
Johnson & Johnson

Директор на платформата за изследователски данни

Johnson & Johnson

Ръководете FAIR платформите и управлението на данни за научноизследователската и развойна дейност на Johnson & Johnson в областта на иновативните лекарства. Осигурявайте надеждни и повторно използваеми данни за открития, анализи, изкуствен интелект и научни решения.

Отвори
TeamViewer

Специалист вътрешни продажби за пазара в Обединеното кралство

TeamViewer
1001 – 5000 Служители
B2BSaaSПредприятие

Развивайте SaaS бизнеса на TeamViewer в Обединеното кралство, като изграждате отношения с клиенти, сключвате продажби и насърчавате по-широкото използване на продуктите.

Отвори
HD Supply

Дистанционен търговски представител за съществуващи клиенти в HD Supply

HD Supply

Развивайте клиентските сметки на USABlueBook във водоснабдяването и канализацията чрез обслужване на клиенти, активни продажби, ценообразуване и координация на поръчки. Работете дистанционно, управлявайте отношенията с клиентите и изпълнявайте квотите за продажби.

Отвори
CCFS

Търговски представител за товарни превози

CCFS

Привличайте потенциални клиенти, сключвайте сделки за товарни услуги и изпълнявайте търговските квоти в CrossCountry Freight Solutions. Подпомагайте външните търговски представители с проучване на клиенти, обаждания, клиентски досиета и административни задачи.

Отвори
hey contact heroes GmbH

Ръководител на екип за изходящи телефонни продажби

hey contact heroes GmbH
501 – 1000 Служители
B2BB2CHR технологии

Ръководете и развивайте екипа за изходящи телефонни продажби в hey contact heroes, международен доставчик на клиентско обслужване. Тази изцяло дистанционна позиция е насочена към търговските резултати, развитието на екипа и качеството на работата.

Отвори
Trane Technologies

Специалист вътрешни продажби

Trane Technologies

Подпомагайте клиентите при поръчка на климатични решения, части и оборудване от Trane Technologies. Увеличавайте приходите чрез обслужване на клиенти, популяризиране на продукти и точно управление на оферти.

Отвори