ONI
ONI
شركة ONI للتكنولوجيا الحيوية تطوّر تقنيات التصوير فائق الدقة لأبحاث علوم الحياة. يجمع جهاز Aplo Scope بين المجهر المتقدم على مقياس النانو ومنصة CODI السحابية لتحليل البنى البيولوجية والعمليات الخلوية. وتدعم أدوات الشركة الأبحاث في علم الأحياء الخلوي، وعلم الأورام المناعي، وعلم الأعصاب، إذ تساعد العلماء على التقاط بيانات التصوير عالية الدقة وتفسيرها من دون التعقيد المرتبط تقليديًا بالمجهر فائق الدقة.

مدير نجاح العملاء والخدمات

قيادة نجاح العملاء وخدمات ما بعد البيع لأنظمة ONI للتصوير النانوي العلمي. الإشراف على التجديدات وجودة الخدمة ووقت التشغيل والتبني والفرق التقنية الموزعة.

الوصف

  • قيادة اختصاصيي الخدمة الميدانية ودعم العملاء ودعم التطبيقات لخدمة قاعدة الأنظمة المركبة.
  • تحسين تجديد عقود الخدمة عبر عملية منظمة ومتسقة.
  • إدارة الأرباح والخسائر للخدمات وتعزيز الجدوى الاقتصادية لأعمال ما بعد البيع.
  • تحديد مؤشرات رضا العملاء ووقت التشغيل وزمن الاستجابة ومستويات الخدمة وتتبعها.
  • تقليص أوقات الإصلاح ومنع توقف العملاء عن العمل متى أمكن.
  • الإشراف على التركيب والصيانة الوقائية والإصلاحات والتصعيدات وإدارة الحالات.
  • مساعدة العملاء على اعتماد تطبيقات ONI وسير العمل، مع توفير دعم التطبيقات المناسب.
  • رصد الحسابات المعرضة للخطر وتنسيق خطط استعادتها بين الفرق.
  • اكتشاف فرص نمو الحسابات وتعزيز التوصية بالمنتج والحصول على المراجع، وتوجيه العملاء المحتملين التجاريين إلى الفرق المناسبة.
  • تطوير الخدمات الرقمية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي عندما تحسن قابلية التوسع أو سرعة الاستجابة أو تجربة العملاء.
  • توسيع التوظيف والعمليات والقدرة على تقديم الخدمات عالميًا مع نمو قاعدة الأنظمة المركبة.
  • قيادة تجربة العملاء بعد البيع وبناء مؤسسة قابلة للتوسع لنجاح العملاء والخدمات تدعم وقت التشغيل والتبني وتجديد العقود والقيمة المستدامة للعملاء.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن ثماني سنوات في مبيعات قائمة على الحصص أو الخدمة الميدانية أو نجاح العملاء أو التطبيقات أو عمليات ما بعد البيع في مجال الأجهزة العلمية أو سوق تقني ذي صلة.
  • سجل مثبت في قيادة الأفراد.
  • خبرة في قيادة فرق تقنية موزعة.
  • خبرة في الإشراف على اقتصاديات الخدمات والتجديدات وتجربة العملاء.
  • قدرات قوية في العمليات وإدارة التصعيد والقيادة متعددة الوظائف.
  • القدرة على إنشاء عمليات قابلة للتوسع مع نمو قاعدة الأنظمة المركبة.

المزايا

  • أجر تنافسي يعكس الخبرة والمساهمة.
  • 28 يومًا من الإجازة السنوية، بالإضافة إلى العطلات الرسمية المحلية.
  • أربعة أيام مخصصة للرفاه.
  • تغطية خاصة للصحة وطب الأسنان.
  • ثقافة عمل شاملة للجميع.
  • دعم للصحة النفسية من خلال Health Assured.
  • نظام معاشات People’s Pension.
  • خصومات وعروض Perks at Work.
  • جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة.

وظائف ذات صلة

Hunt St

استراتيجي أول لوسائل التواصل الاجتماعي

Hunt St

قيادة استراتيجية فيسبوك وإنستغرام المدفوعة والعضوية لعملاء قطاع الرعاية الصحية، مع توجيه إبداعي وتحليل بيانات لتوليد عملاء محتملين مؤهلين. دور تعاقدي بمستوى أول، عن بُعد من الفلبين.

فتح
Soulhouse

مدير أول لوسائل التواصل الاجتماعي

Soulhouse

قد وسائل التواصل الاجتماعي والحملات والمحتوى لعلامة Soulhouse الأوروبية المتنامية للعناية الذاتية. طوّر سير عمل مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لمنصتي Instagram وTikTok.

فتح
CYOS Solutions

مهندس أول للذكاء الاصطناعي والسحابة — عمل هجين، أستراليا

CYOS Solutions

طوّر منصات آمنة للذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي والسحابة لصالح خدمات أستراليا. قد هندسة قابلة للتوسع، وعمليات تعلّم آلي، وبنية تحتية وحوكمة في بيئات هجينة.

فتح
CYOS Solutions

مهندس ذكاء اصطناعي أول، الذكاء الاصطناعي السحابي

CYOS Solutions

تطوير منصات آمنة للذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية للمؤسسات لصالح Services Australia، مع تقديم حلول عمليات تعلم الآلة وأتمتة البنية التحتية والسحابة الهجينة لخدمات الحكومة الأسترالية.

فتح
Maker Lab

قائد أول لوسائل التواصل الاجتماعي، آسيا والمحيط الهادئ

Maker Lab

قد فريق استراتيجية التواصل الاجتماعي للأعمال بين الشركات في آسيا والمحيط الهادئ، وحملاته وتوسيع وصولها المدفوع لعميل تقني رئيسي لدى ميكر لاب. وجّه تبني الذكاء الاصطناعي، ومواءمة أصحاب المصلحة، وإعداد التقارير، وفريقًا يعمل عن بُعد.

فتح
CYOS Solutions

مهندس ذكاء اصطناعي أول، الذكاء الاصطناعي السحابي

CYOS Solutions

أنشئ منصات آمنة للذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة وبنية تحتية سحابية لصالح Services Australia. قد حلولًا قابلة للتوسع ومتوافقة عبر السحابة العامة والبيئات المحلية والهجينة.

فتح
CYOS Solutions

مهندس أول للذكاء الاصطناعي والسحابة

CYOS Solutions

أنشئ منصات آمنة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وبنية تحتية سحابية لصالح خدمات أستراليا. قد حلولاً قابلة للتوسع عبر السحابة العامة والبيئات المحلية والهجينة.

فتح
HeadHunters Hub

متدرب في وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى

HeadHunters Hub

أنشئ حملات على LinkedIn وFacebook وInstagram وTikTok، وساهم في بناء علامة HHHub في سوق توظيف التكنولوجيا المالية الأوروبي.

فتح
Reddit, Inc.

مدير مجتمع ناطق بالهولندية

Reddit, Inc.

نمِّ مجتمعات Reddit الهولندية عبر تطوير المشرفين، ومبادرات نمو المستهلكين الملائمة محليًا، والبرامج المستندة إلى البيانات. ساهم في توسيع حضور Reddit الدولي خارج الولايات المتحدة.

فتح
Reddit, Inc.

مدير مجتمع ناطق بالفرنسية

Reddit, Inc.

تنمية مجتمعات ريديت الناطقة بالفرنسية وشبكة المشرفين من خلال مبادرات محلية وعمليات موجهة للمستهلكين في المملكة المتحدة أو أيرلندا. تعزيز نمو المجتمعات عبر فهم السوق والبيانات والتعاون مع الفرق المحلية والعالمية.

فتح