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ONI
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51 – 200 Funcionários
Patrocinador de visto H1BBiotecnologiaCiênciaSeguro-saúde
A ONI é uma empresa de biotecnologia que desenvolve tecnologia de imagem de super-resolução para pesquisas em ciências da vida. Seu Aplo Scope combina microscopia avançada em escala nanométrica com o CODI, uma plataforma baseada em nuvem para analisar estruturas biológicas e processos celulares. As ferramentas da empresa apoiam pesquisas em biologia celular, imuno-oncologia e neurociência, ajudando cientistas a capturar e interpretar dados de imagens de alta resolução sem a complexidade tradicionalmente associada à microscopia de super-resolução.
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Vagas da empresa

Diretor(a) de Sucesso do Cliente e Serviços

Lidere o sucesso do cliente e os serviços pós-venda dos sistemas científicos de nanoimageamento da ONI. Gerencie renovações, desempenho dos serviços, disponibilidade, adoção e equipes técnicas distribuídas.

GBReino UnidoPresencialTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Lidere especialistas de serviços de campo, atendimento ao cliente e suporte a aplicações em toda a base instalada.
  • Aumente as renovações de contratos de serviço por meio de um processo estruturado e consistente.
  • Gerencie o resultado financeiro da área de serviços e fortaleça a economia do negócio pós-venda.
  • Defina e acompanhe indicadores de satisfação do cliente, disponibilidade, tempo de resposta e níveis de serviço.
  • Reduza o tempo de reparo e evite períodos de indisponibilidade que poderiam ser prevenidos para os clientes.
  • Supervisione instalações, manutenção preventiva, reparos, escalonamentos e gestão de casos.
  • Ajude os clientes a adotar as aplicações e os fluxos de trabalho da ONI com o suporte adequado às aplicações.
  • Identifique contas em risco e coordene planos de recuperação entre equipes.
  • Identifique oportunidades de expansão de contas, recomendação e referências, e encaminhe oportunidades comerciais às equipes certas.
  • Desenvolva serviços digitais e apoiados por IA quando contribuírem para escala, agilidade de resposta ou experiência do cliente.
  • Amplie a equipe global, os processos e a capacidade de serviços conforme a base instalada cresce.
  • Lidere a experiência pós-venda do cliente e desenvolva uma organização escalável de Sucesso do Cliente e Serviços para apoiar disponibilidade, adoção, renovações de contratos e valor duradouro para os clientes.

Requisitos

  • Pelo menos oito anos de experiência com metas de vendas em vendas, serviços de campo, sucesso do cliente, aplicações ou operações pós-venda em instrumentos científicos ou em um mercado técnico relacionado.
  • Histórico comprovado de liderança de pessoas.
  • Experiência liderando equipes técnicas distribuídas.
  • Experiência supervisionando a economia dos serviços, renovações e experiência do cliente.
  • Sólidas competências operacionais, de gestão de escalonamentos e de liderança multifuncional.
  • Capacidade de criar processos escaláveis à medida que a base instalada cresce.

Benefícios

  • Remuneração competitiva compatível com a experiência e a contribuição.
  • 28 dias de férias anuais, além dos feriados locais.
  • Quatro dias dedicados ao bem-estar.
  • Cobertura privada de saúde e odontológica.
  • Cultura de trabalho inclusiva.
  • Apoio à saúde mental por meio da Health Assured.
  • People’s Pension.
  • Descontos e ofertas da Perks at Work.
  • Empregador que oferece igualdade de oportunidades.

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501 – 1.000 Funcionários
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Wingstop UAE
51 – 200 Funcionários
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Lidera o marketing de campo nos mercados Mountain-West da Wingstop, usando campanhas locais, parcerias e planejamento de mercado para impulsionar o crescimento dos restaurantes. A função abrange novas inaugurações, iniciativas de crescimento das vendas e colaboração com as equipes de operações dos restaurantes e de marca.

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BioCryst Pharmaceuticals, Inc.
501 – 1.000 Funcionários
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Lidera a região de vendas do nordeste dos EUA da BioCryst para doenças raras, supervisionando o plano de negócios, o resultado financeiro regional, a equipe de vendas e o relacionamento com clientes. A função apoia a estratégia comercial e a promoção dos tratamentos orais e injetáveis da empresa.

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