The Cigna Group
The Cigna Group
A The Cigna Group é uma empresa global de saúde que atua por meio da Cigna Healthcare e da Evernorth Health Services. Seu trabalho combina serviços de saúde, seguros de saúde e gestão de benefícios farmacêuticos para apoiar a saúde e o bem-estar de clientes, empresas e pacientes. A empresa também se concentra em práticas éticas de saúde e inteligência artificial, equidade em saúde, governança ambiental e social responsável e inovação na forma como o atendimento é prestado.

Vice-presidente de Gestão de Clientes, Carolinas

Lidere a estratégia de gestão de clientes da Cigna Healthcare nas Carolinas, com responsabilidade pelo crescimento, pela retenção e pelos resultados. Oriente equipes e construa parcerias estratégicas com clientes nos mercados de Charlotte e Raleigh.

Descrição

  • Supervisionar o desempenho da gestão de contas, impulsionando a permanência dos clientes, o crescimento e os resultados do mercado
  • Criar e executar planos para fortalecer a retenção e ampliar as soluções de produtos
  • Liderar e orientar equipes de gestão de clientes
  • Analisar métricas e painéis para identificar tendências, riscos e oportunidades de melhoria
  • Fortalecer a reputação do mercado por meio de interações consultivas e soluções para clientes com foco em valor
  • Trabalhar com as equipes de subscrição e outras áreas para melhorar os resultados financeiros e as estratégias para clientes
  • Impulsionar iniciativas de renovação, retenção e prevenção de concorrências
  • Desenvolver e manter relacionamentos com produtores e parceiros do setor
  • Orientar o desenvolvimento de talentos, apoiando líderes, preparando sucessores e fortalecendo o pipeline de talentos
  • Integrar a equipe executiva sênior do mercado e transformar estratégia em resultados

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência em um setor relacionado
  • Pelo menos três anos de experiência em liderança ou gestão de pessoas
  • Experiência em impulsionar crescimento, retenção e desempenho financeiro
  • Sólida capacidade analítica e de pensamento estratégico
  • Capacidade de liderar equipes, influenciar partes interessadas e alcançar resultados
  • Graduação é desejável
  • Experiência em vendas ou gestão consultiva de clientes é desejável
  • Para trabalhar em casa ocasional ou permanentemente, é necessário ter internet banda larga a cabo ou por fibra óptica com velocidade mínima de 10 Mbps para download e 5 Mbps para upload

Benefícios

  • Modelo de trabalho híbrido
  • Opção de trabalhar em casa, que exige internet banda larga a cabo ou por fibra óptica com velocidade mínima de 10 Mbps para download e 5 Mbps para upload
  • Suporte para solicitar adaptações razoáveis durante o processo de candidatura on-line
  • Elegibilidade para um programa de cessação do uso de tabaco ou nicotina, quando aplicável

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