The Cigna Group เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพระดับโลกที่ดำเนินงานผ่าน Cigna Healthcare และ Evernorth Health Services บริษัทผสานบริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ และการจัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรม เพื่อสนับสนุนสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้า ผู้ว่าจ้าง และผู้ป่วย นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับแนวทางด้านการดูแลสุขภาพและปัญญาประดิษฐ์อย่างมีจริยธรรม ความเสมอภาคด้านสุขภาพ การกำกับดูแลด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างมีความรับผิดชอบ ตลอดจนนวัตกรรมในการให้บริการดูแลสุขภาพ
รองประธานฝ่ายบริหารลูกค้า แคโรไลนา
กำหนดกลยุทธ์การบริหารลูกค้าของ Cigna Healthcare ในรัฐแคโรไลนา โดยรับผิดชอบด้านการเติบโต การรักษาลูกค้า และผลกำไร โค้ชทีมงานและสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับลูกค้าในตลาดชาร์ลอตต์และราลี
รายละเอียด
- กำกับดูแลผลการดำเนินงานด้านการบริหารบัญชี เพื่อขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การเติบโต และผลกำไรของตลาด
- จัดทำและดำเนินแผนเพื่อเสริมสร้างการรักษาลูกค้าและขยายโซลูชันด้านผลิตภัณฑ์
- เป็นผู้นำและโค้ชทีมบริหารลูกค้า
- ตรวจสอบตัวชี้วัดและแดชบอร์ดเพื่อค้นหาแนวโน้ม ความเสี่ยง และโอกาสในการปรับปรุง
- สร้างชื่อเสียงให้ตลาดผ่านการให้คำปรึกษาและโซลูชันสำหรับลูกค้าที่เน้นคุณค่า
- ทำงานร่วมกับฝ่ายรับประกันภัยและพันธมิตรข้ามสายงานเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางการเงินและกลยุทธ์ลูกค้า
- ผลักดันการต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการป้องกันการสูญเสียสัญญาจากการประมูล
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับผู้ผลิตประกันภัยและพันธมิตรในอุตสาหกรรม
- ส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรด้วยการโค้ชผู้นำ เตรียมผู้สืบทอดตำแหน่ง และเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลุ่มบุคลากรที่มีศักยภาพ
- ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้บริหารระดับสูงประจำตลาด และเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นผลลัพธ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการเป็นผู้นำหรือบริหารบุคลากร
- มีประสบการณ์ขับเคลื่อนการเติบโต การรักษาลูกค้า และผลการดำเนินงานทางการเงิน
- มีทักษะการวิเคราะห์และความคิดเชิงกลยุทธ์ที่ดี
- สามารถนำทีม สร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และทำงานให้ได้ผลลัพธ์
- หากมีวุฒิปริญญาตรีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการขายหรือการบริหารลูกค้าเชิงให้คำปรึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สำหรับการทำงานจากบ้านเป็นครั้งคราวหรือถาวร ต้องมีบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ผ่านเคเบิลหรือไฟเบอร์ออปติกที่มีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 10 Mbps และอัปโหลด 5 Mbps
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน
- สามารถทำงานจากบ้านได้ โดยต้องมีบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ผ่านเคเบิลหรือไฟเบอร์ออปติกที่มีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 10 Mbps และอัปโหลด 5 Mbps
- มีการสนับสนุนการปรับความเหมาะสมสำหรับกระบวนการสมัครงานออนไลน์
- อาจมีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการเลิกใช้ยาสูบหรือนิโคติน หากมีโครงการในพื้นที่