The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group es una empresa global de atención sanitaria que opera a través de Cigna Healthcare y Evernorth Health Services. Su actividad combina servicios de atención sanitaria, seguros médicos y gestión de beneficios farmacéuticos para apoyar la salud y el bienestar de clientes, empresas y pacientes. La compañía también se centra en las prácticas éticas en la atención sanitaria y la inteligencia artificial, la equidad en salud, una gobernanza ambiental y social responsable, y la innovación en la prestación de cuidados.

Vicepresidente de Gestión de Clientes, las Carolinas

Dirige la estrategia de gestión de clientes de Cigna Healthcare en las Carolinas, con responsabilidad sobre el crecimiento, la retención y los resultados. Asesora a los equipos y crea alianzas estratégicas con clientes en los mercados de Charlotte y Raleigh.

Descripción

  • Supervisar el desempeño de la gestión de cuentas e impulsar la fidelidad de los clientes, el crecimiento y los resultados del mercado
  • Crear y ejecutar planes para fortalecer la retención y ampliar las soluciones de productos
  • Liderar y asesorar a los equipos de gestión de clientes
  • Revisar métricas y paneles para detectar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora
  • Fortalecer la reputación del mercado mediante un asesoramiento consultivo y soluciones para clientes centradas en el valor
  • Colaborar con los equipos de suscripción y otras áreas para mejorar los resultados financieros y las estrategias para clientes
  • Impulsar las iniciativas de renovación, retención y prevención de licitaciones
  • Desarrollar y mantener relaciones con productores y socios del sector
  • Guiar el desarrollo del talento mediante el asesoramiento a líderes, la preparación de sucesores y el fortalecimiento de la cantera de talento
  • Formar parte del equipo directivo sénior del mercado y convertir la estrategia en resultados

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en un sector relacionado
  • Al menos tres años de experiencia liderando o gestionando equipos
  • Experiencia impulsando el crecimiento, la retención y el desempeño financiero
  • Sólidas capacidades analíticas y de pensamiento estratégico
  • Capacidad para liderar equipos, influir en las partes interesadas y lograr resultados
  • Se prefiere una licenciatura
  • Se prefiere experiencia en ventas o gestión consultiva de clientes
  • Para trabajar desde casa de forma ocasional o permanente, se requiere una conexión a internet por cable de banda ancha o fibra óptica con una velocidad mínima de 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga

Beneficios

  • Modalidad de trabajo híbrida
  • Opción de trabajar desde casa, que requiere una conexión a internet por cable de banda ancha o fibra óptica con velocidades de al menos 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga
  • Apoyo para solicitar adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud en línea
  • Acceso a un programa para dejar el tabaco o la nicotina cuando corresponda

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