캐롤라이나 고객 관리 부문 부사장
Cigna Healthcare의 캐롤라이나 고객 관리 전략을 이끌고 성장, 고객 유지 및 수익을 책임집니다. 팀을 코칭하고 샬럿과 롤리 시장에서 전략적 고객 파트너십을 구축합니다.
설명
- 계정 관리 성과를 총괄하고 고객 유지, 성장 및 시장 수익을 이끕니다
- 고객 유지율을 높이고 상품 솔루션을 확대하는 계획을 수립하고 실행합니다
- 고객 관리 팀을 이끌고 코칭합니다
- 지표와 대시보드를 검토해 추세, 위험 및 개선 기회를 파악합니다
- 컨설팅 방식의 소통과 가치 중심 고객 솔루션을 통해 시장 평판을 높입니다
- 언더라이팅 및 부서 간 파트너와 협력해 재무 성과와 고객 전략을 개선합니다
- 갱신, 고객 유지 및 입찰로 인한 고객 이탈 방지 활동을 추진합니다
- 영업 담당자 및 업계 파트너와 관계를 개발하고 유지합니다
- 리더 코칭, 후임자 준비 및 인재 파이프라인 강화를 통해 인재 개발을 이끕니다
- 시장 고위 임원 팀에 합류해 전략을 성과로 전환합니다
지원 자격
- 관련 업계 경력 5년 이상
- 인력 리더십 또는 관리 경력 3년 이상
- 성장, 고객 유지 및 재무 성과를 이끈 경험
- 뛰어난 분석력과 전략적 사고 능력
- 팀을 이끌고 이해관계자에게 영향력을 발휘하며 성과를 내는 역량
- 학사 학위 보유자 우대
- 영업 또는 컨설팅형 고객 관리 경험자 우대
- 간헐적 또는 상시 재택근무 시 최소 다운로드 10 Mbps, 업로드 5 Mbps 속도의 케이블 광대역 또는 광섬유 인터넷 서비스 필요
복리후생
- 하이브리드 근무 방식
- 재택근무 선택 가능. 다운로드 10 Mbps, 업로드 5 Mbps 이상의 케이블 광대역 또는 광섬유 인터넷 서비스 필요
- 온라인 지원 절차에 대한 합리적 편의 제공 지원
- 해당되는 경우 담배 또는 니코틴 금연 프로그램 이용 자격
