A The Cigna Group a Cigna Healthcare és az Evernorth Health Services révén működő globális egészségügyi vállalat. Tevékenysége az egészségügyi szolgáltatásokat, az egészségbiztosítást és a gyógyszertári juttatások kezelését ötvözi az ügyfelek, megbízók és betegek egészségének és jóllétének támogatása érdekében. A vállalat emellett az etikus egészségügyi és mesterségesintelligencia-gyakorlatokra, az egészségügyi egyenlőségre, a felelős környezeti és társadalmi vállalatirányításra, valamint az ellátás nyújtásának innovatív módszereire összpontosít.
A Carolinas régió ügyfélkapcsolati vezető alelnöke
Irányítsa a Cigna Healthcare Carolinas régióra vonatkozó ügyfélkapcsolati stratégiáját, és feleljen a növekedésért, az ügyfélmegtartásért és az eredményességért. Fejlessze a csapatokat, és építsen stratégiai ügyfélkapcsolatokat a Charlotte és Raleigh piacán.
Leírás
- Felügyelje az ügyfélfiók-kezelés teljesítményét, növelve az ügyfelek megtartását, a növekedést és a piaci eredményességet
- Készítsen és hajtson végre terveket az ügyfélmegtartás erősítésére és a termékmegoldások bővítésére
- Vezesse és mentorálja az ügyfélkapcsolati csapatokat
- Vizsgálja meg a mérőszámokat és irányítópultokat a trendek, kockázatok és fejlesztési lehetőségek felismeréséhez
- Építse a piac jó hírnevét tanácsadói szemléletű kapcsolattartással és értékközpontú ügyfélmegoldásokkal
- Működjön együtt a kockázatelbírálási és több szakterületet összefogó partnerekkel a pénzügyi eredmények és az ügyfélstratégiák javításáért
- Vigye előre a megújítási, ügyfélmegtartási és ajánlatvesztést megelőző kezdeményezéseket
- Építsen ki és tartson fenn kapcsolatokat termelőkkel és iparági partnerekkel
- Irányítsa a tehetségfejlesztést vezetők mentorálásával, utódok felkészítésével és a tehetségutánpótlás erősítésével
- Csatlakozzon a piaci felsővezetői csapathoz, és alakítsa az üzleti stratégiát eredményekké
Követelmények
- Legalább öt év tapasztalat kapcsolódó iparágban
- Legalább három év csapatvezetői vagy vezetői tapasztalat
- Tapasztalat a növekedés, az ügyfélmegtartás és a pénzügyi teljesítmény javításában
- Erős elemzőkészség és stratégiai gondolkodás
- Képesség csapatok vezetésére, érintettek befolyásolására és eredmények elérésére
- Az alapdiploma előnyt jelent
- Értékesítési vagy tanácsadói szemléletű ügyfélkapcsolati tapasztalat előnyt jelent
- Alkalmi vagy állandó otthoni munkavégzéshez legalább 10 Mbps letöltési és 5 Mbps feltöltési sebességű kábel szélessávú vagy optikai internetkapcsolat szükséges
Juttatások
- Hibrid munkavégzés
- Otthoni munkavégzési lehetőség, amelyhez legalább 10 Mbps letöltési és 5 Mbps feltöltési sebességű kábel szélessávú vagy optikai internetkapcsolat szükséges
- Ésszerű alkalmazkodási támogatás az online jelentkezési folyamat során
- Ahol alkalmazható, részvételi lehetőség dohányzásról vagy nikotinról való leszokást segítő programban