The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group è un’azienda sanitaria globale che opera attraverso Cigna Healthcare ed Evernorth Health Services. La sua attività combina servizi sanitari, assicurazioni sanitarie e gestione dei benefit farmaceutici per sostenere la salute e il benessere di clienti, aziende e pazienti. L’azienda si concentra inoltre su pratiche etiche nell’assistenza sanitaria e nell’intelligenza artificiale, equità sanitaria, una governance ambientale e sociale responsabile e l’innovazione nelle modalità di erogazione delle cure.

Vicepresidente della gestione clienti, Carolina

Guidi la strategia di gestione clienti di Cigna Healthcare nelle Caroline, con responsabilità per crescita, fidelizzazione e risultati economici. Affianchi i team e crei partnership strategiche con i clienti nei mercati di Charlotte e Raleigh.

Descrizione

  • Supervisionare le prestazioni della gestione clienti, promuovendo la continuità dei rapporti, la crescita e i risultati economici del mercato
  • Creare e attuare piani per rafforzare la fidelizzazione e ampliare le soluzioni di prodotto
  • Guidare e affiancare i team di gestione clienti
  • Esaminare metriche e dashboard per individuare tendenze, rischi e opportunità di miglioramento
  • Rafforzare la reputazione del mercato attraverso un approccio consulenziale e soluzioni per i clienti incentrate sul valore
  • Collaborare con i team di sottoscrizione e le altre funzioni per migliorare i risultati finanziari e le strategie per i clienti
  • Promuovere le attività di rinnovo, fidelizzazione e prevenzione delle gare
  • Sviluppare e mantenere rapporti con produttori e partner del settore
  • Guidare lo sviluppo dei talenti affiancando i responsabili, preparando i successori e rafforzando il bacino di talenti
  • Entrare a far parte del team dirigenziale senior del mercato e trasformare la strategia in risultati

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza in un settore correlato
  • Almeno tre anni di esperienza nella guida o gestione di persone
  • Esperienza nel promuovere crescita, fidelizzazione e risultati finanziari
  • Ottime capacità analitiche e di pensiero strategico
  • Capacità di guidare team, influenzare le parti interessate e ottenere risultati
  • È preferibile una laurea triennale
  • È preferibile esperienza nelle vendite o nella gestione consulenziale dei clienti
  • Per il lavoro da casa occasionale o permanente è necessaria una connessione Internet a banda larga via cavo o fibra ottica, con velocità minima di 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload

Benefit

  • Modalità di lavoro ibrida
  • Possibilità di lavorare da casa, con una connessione Internet a banda larga via cavo o fibra ottica di almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload
  • Supporto per richiedere accomodamenti ragionevoli durante la procedura di candidatura online
  • Possibilità di accedere a un programma per smettere di usare tabacco o nicotina, ove applicabile

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