The Cigna Group to globalna firma z branży ochrony zdrowia działająca za pośrednictwem Cigna Healthcare i Evernorth Health Services. Jej działalność łączy usługi medyczne, ubezpieczenia zdrowotne oraz zarządzanie świadczeniami farmaceutycznymi, wspierając zdrowie i dobrostan klientów, kontrahentów oraz pacjentów. Firma koncentruje się również na etycznym podejściu do opieki zdrowotnej i sztucznej inteligencji, równości w dostępie do zdrowia, odpowiedzialnym zarządzaniu środowiskowym i społecznym oraz innowacjach w sposobie świadczenia opieki.
Wiceprezes ds. zarządzania relacjami z klientami w Karolinach
Kieruj strategią zarządzania relacjami z klientami Cigna Healthcare w Karolinach, odpowiadając za wzrost, utrzymanie klientów i zyski. Wspieraj rozwój zespołów i buduj strategiczne partnerstwa z klientami w Charlotte i Raleigh.
Opis
- Nadzoruj wyniki zarządzania kontami, zwiększając utrzymanie klientów, wzrost i zyski rynkowe
- Twórz i realizuj plany wzmacniania utrzymania klientów oraz poszerzania oferty produktowej
- Kieruj zespołami ds. zarządzania relacjami z klientami i wspieraj ich rozwój
- Analizuj wskaźniki i pulpity nawigacyjne, aby dostrzegać trendy, ryzyka i możliwości poprawy
- Buduj reputację rynku dzięki konsultacyjnemu podejściu i rozwiązaniom dla klientów ukierunkowanym na wartość
- Współpracuj z zespołami underwritingowymi i partnerami z różnych działów, aby poprawiać wyniki finansowe i strategie dotyczące klientów
- Rozwijaj działania na rzecz odnowień i utrzymania klientów oraz zapobiegaj utracie ofert w przetargach
- Rozwijaj i podtrzymuj relacje z producentami oraz partnerami branżowymi
- Wspieraj rozwój talentów, szkoląc liderów, przygotowując następców i wzmacniając pulę talentów
- Dołącz do kierownictwa wyższego szczebla rynku i przekuwaj strategię w wyniki
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w pokrewnej branży
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w kierowaniu ludźmi lub zarządzaniu
- Doświadczenie w osiąganiu wzrostu, utrzymania klientów i wyników finansowych
- Dobrze rozwinięte umiejętności analitycznego i strategicznego myślenia
- Umiejętność kierowania zespołami, wywierania wpływu na interesariuszy i osiągania wyników
- Preferowane wykształcenie wyższe z tytułem licencjata
- Preferowane doświadczenie w sprzedaży lub konsultacyjnym zarządzaniu relacjami z klientami
- W przypadku okazjonalnej lub stałej pracy z domu wymagane jest kablowe lub światłowodowe łącze internetowe o prędkości pobierania co najmniej 10 Mb/s i wysyłania co najmniej 5 Mb/s
Benefity
- Hybrydowy model pracy
- Możliwość pracy z domu wymagająca kablowego lub światłowodowego łącza internetowego o prędkości pobierania co najmniej 10 Mb/s i wysyłania co najmniej 5 Mb/s
- Wsparcie w zapewnieniu racjonalnych usprawnień podczas internetowego procesu aplikacyjnego
- Możliwość udziału w programie rzucania palenia lub zaprzestania używania nikotyny, jeśli ma zastosowanie