The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group er et globalt helseforetak som opererer gjennom Cigna Healthcare og Evernorth Health Services. Virksomheten kombinerer helsetjenester, helseforsikring og administrasjon av apotekytelser for å støtte helsen og velværet til kunder, klienter og pasienter. Selskapet har også fokus på etisk praksis innen helse og kunstig intelligens, likeverd i helse, ansvarlig miljømessig og sosial styring samt innovasjon i hvordan helsetjenester leveres.

VP for kundehåndtering, Carolinas

Lede Cigna Healthcares strategi for kundehåndtering i Carolinas, med ansvar for vekst, kundelojalitet og inntjening. Veilede team og bygge strategiske kundeforhold i Charlotte- og Raleigh-markedene.

Beskrivelse

  • Følge opp resultatene innen kontoadministrasjon og drive kundelojalitet, vekst og markedsinntjening
  • Utarbeide og gjennomføre planer for å styrke kundelojaliteten og utvide produktløsningene
  • Lede og veilede team innen kundehåndtering
  • Gå gjennom måltall og dashbord for å oppdage trender, risikoer og forbedringsmuligheter
  • Styrke markedets omdømme gjennom rådgivende dialog og kundeløsninger med fokus på verdi
  • Samarbeide med underwriting og tverrfaglige partnere for å forbedre økonomiske resultater og kundestrategier
  • Fremme fornyelse, kundelojalitet og forebygging av konkurrerende tilbud
  • Utvikle og opprettholde relasjoner med produsenter og bransjepartnere
  • Støtte talentutvikling ved å veilede ledere, forberede etterfølgere og styrke talenttilgangen
  • Være en del av markedets øverste ledergruppe og omsette strategi til resultater

Krav

  • Minst fem års erfaring fra en beslektet bransje
  • Minst tre års erfaring med personalledelse eller lederansvar
  • Erfaring med å drive vekst, kundelojalitet og økonomiske resultater
  • Gode analytiske evner og strategisk tenkning
  • Evne til å lede team, påvirke interessenter og oppnå resultater
  • Bachelorgrad er en fordel
  • Erfaring med salg eller rådgivende kundehåndtering er en fordel
  • Ved sporadisk eller permanent hjemmearbeid kreves kabel- eller fiberinternett med minst 10 Mbps nedlasting og 5 Mbps opplasting

Fordeler

  • Hybrid arbeidsordning
  • Mulighet for hjemmekontor, med kabel- eller fiberinternett på minst 10 Mbps nedlasting og 5 Mbps opplasting
  • Støtte til rimelig tilrettelegging i den digitale søknadsprosessen
  • Mulighet til å delta i et program for å slutte med tobakk eller nikotin der det er aktuelt

Relaterte jobber

IQVIA

Klinisk forskningsmedarbeider, dedikert til sponsor

IQVIA

Følg opp kliniske studiesentre og støtt etterlevelse av protokoller, pasientrekruttering og studiedokumentasjon for IQVIA. Koordiner med senterpersonell og prosjektteam for å hjelpe studiene med å nå kvalitetsstandarder og milepæler.

Åpne