卡罗来纳州客户管理副总裁
领导 Cigna Healthcare 在卡罗来纳州的客户管理战略，负责业务增长、客户留存和收益。 指导团队，并在夏洛特和罗利市场建立战略客户合作关系。
描述
- 负责客户账户管理绩效，推动客户持续合作、业务增长和市场收益
- 制定并实施计划，提升客户留存率并拓展产品解决方案
- 领导并辅导客户管理团队
- 审查指标和数据看板，发现趋势、风险及改进机会
- 通过咨询式互动和以价值为导向的客户解决方案，提升市场声誉
- 与核保团队及跨职能合作伙伴协作，改善财务业绩和客户战略
- 推动续约、客户留存和投标防流失工作
- 与销售人员及行业合作伙伴建立并维持关系
- 通过辅导领导者、培养继任者和壮大人才梯队，推动人才发展
- 加入市场高级管理团队，将战略转化为成果
任职要求
- 至少五年相关行业经验
- 至少三年团队领导或管理经验
- 具备推动业务增长、客户留存和财务业绩的经验
- 具备出色的分析和战略思维能力
- 能够领导团队、影响利益相关方并交付成果
- 优先考虑拥有学士学位者
- 优先考虑具备销售或咨询式客户管理经验者
- 偶尔或长期居家办公时，需使用有线宽带或光纤互联网，最低下载速度为 10 Mbps、上传速度为 5 Mbps
福利待遇
- 混合办公安排
- 可选择居家办公，需使用有线宽带或光纤互联网，最低下载速度为 10 Mbps、上传速度为 5 Mbps
- 为在线申请流程提供合理便利支持
- 在适用情况下，可参加烟草或尼古丁戒断计划