卡羅來納州客戶管理副總裁
領導 Cigna Healthcare 在卡羅來納州的客戶管理策略，負責業務成長、客戶留存與收益。 指導團隊，並在夏洛特和羅利市場建立策略性客戶合作關係。
說明
- 負責客戶帳戶管理績效，推動客戶持續合作、業務成長和市場收益
- 制定並執行計畫，提升客戶留存率並拓展產品解決方案
- 領導並指導客戶管理團隊
- 檢視指標和儀表板，找出趨勢、風險及改善機會
- 透過諮詢式互動和以價值為導向的客戶解決方案，提升市場聲譽
- 與核保團隊及跨職能合作夥伴協作，改善財務績效和客戶策略
- 推動續約、客戶留存和投標防流失工作
- 與業務代表及業界合作夥伴建立並維持關係
- 透過指導主管、培養接班人和強化人才梯隊，推動人才發展
- 加入市場資深主管團隊，將策略轉化為成果
職位要求
- 至少五年相關產業經驗
- 至少三年人員領導或管理經驗
- 具備推動業務成長、客戶留存和財務績效的經驗
- 具備出色的分析和策略思考能力
- 能夠領導團隊、影響利害關係人並達成成果
- 優先考慮具學士學位者
- 優先考慮具備銷售或諮詢式客戶管理經驗者
- 偶爾或長期居家工作時，需使用有線寬頻或光纖網路，最低下載速度為 10 Mbps、上傳速度為 5 Mbps
福利待遇
- 混合辦公安排
- 可選擇居家工作，需使用有線寬頻或光纖網路，最低下載速度為 10 Mbps、上傳速度為 5 Mbps
- 為線上申請流程提供合理便利支援
- 在適用情況下，可參加菸草或尼古丁戒除計畫