The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group ist ein global tätiges Gesundheitsunternehmen, das über Cigna Healthcare und Evernorth Health Services operiert. Das Unternehmen verbindet Gesundheitsdienstleistungen, Krankenversicherungen und das Management von Apothekenleistungen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Kundinnen und Kunden, Auftraggebern sowie Patientinnen und Patienten zu fördern. Darüber hinaus konzentriert sich das Unternehmen auf ethische Praktiken im Gesundheitswesen und beim Einsatz künstlicher Intelligenz, gesundheitliche Chancengleichheit, eine verantwortungsvolle ökologische und soziale Unternehmensführung sowie Innovationen in der Versorgung.

VP Clientmanagement, Carolinas

Leiten Sie die Clientmanagement-Strategie von Cigna Healthcare in den Carolinas und verantworten Sie Wachstum, Kundenbindung und Ergebnisentwicklung. Führen und entwickeln Sie Teams und bauen Sie strategische Kundenpartnerschaften in den Märkten Charlotte und Raleigh auf.

Beschreibung

  • Verantwortung für die Leistung des Accountmanagements mit Fokus auf Kundenbindung, Wachstum und Marktergebnis
  • Pläne zur Stärkung der Kundenbindung und Erweiterung des Produktangebots entwickeln und umsetzen
  • Clientmanagement-Teams führen und coachen
  • Kennzahlen und Dashboards auswerten, um Trends, Risiken und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen
  • Den Ruf des Marktes durch beratende Betreuung und wertorientierte Kundenlösungen stärken
  • Mit Underwriting und bereichsübergreifenden Partnern zusammenarbeiten, um Finanzergebnisse und Kundenstrategien zu verbessern
  • Verlängerungen, Kundenbindung und Maßnahmen zur Vermeidung von Ausschreibungen vorantreiben
  • Beziehungen zu Vermittlern und Branchenpartnern aufbauen und pflegen
  • Die Talententwicklung fördern, indem Führungskräfte gecoacht, Nachfolger vorbereitet und Talentpipelines gestärkt werden
  • Im Senior Executive Team des Marktes mitwirken und die Strategie in Ergebnisse umsetzen

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer verwandten Branche
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung oder Leitung von Mitarbeitenden
  • Erfahrung mit der Förderung von Wachstum, Kundenbindung und finanzieller Leistung
  • Ausgeprägte analytische und strategische Denkfähigkeit
  • Fähigkeit, Teams zu führen, Stakeholder zu überzeugen und Ergebnisse zu erzielen
  • Ein Bachelor-Abschluss ist wünschenswert
  • Erfahrung im Vertrieb oder in der beratenden Kundenbetreuung ist wünschenswert
  • Bei gelegentlicher oder dauerhafter Arbeit von zu Hause: Kabelbreitband- oder Glasfaser-Internet mit mindestens 10 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload

Zusatzleistungen

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten; erforderlich ist Kabelbreitband- oder Glasfaser-Internet mit mindestens 10 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload
  • Unterstützung durch angemessene Vorkehrungen im Online-Bewerbungsverfahren
  • Anspruch auf ein Programm zur Beendigung des Tabak- oder Nikotinkonsums, sofern zutreffend

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