LogoFresh Jobs Ahead
Magic, Inc
Magic, Inc
51 – 200 Mitarbeitende
B2BProduktivität
Magic, Inc. ist ein B2B-Produktivitätsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Abläufe durch sorgfältig geprüfte Remote-Fachkräfte zu erweitern. Das Angebot umfasst virtuelle Assistenz, Kundensupport, die Generierung von Vertriebs-Leads und Terminplanung. Dabei werden Automatisierung und menschliche Expertise kombiniert, um wiederkehrende Geschäftsaufgaben effizienter zu gestalten.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Remote-Support-Spezialist – Philippinen

Unterstütze Magic-Kunden und Assistenzkräfte beim Onboarding, bei der Bearbeitung einer hohen Anzahl von Tickets, bei Follow-ups und bei Maßnahmen zur Kundenbindung in einer vollständig remote ausgeübten Position auf den Philippinen.

PHPhilippinen
32.000 ₱ – 38.000 ₱ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Begleite Kunden beim Onboarding, bei 30-Tage-Überprüfungen und bei laufenden Follow-ups, um stabile Arbeitsbeziehungen aufzubauen
  • Unterstütze Assistenzkräfte durch Coaching und Feedbackgespräche und eskaliere Probleme an die interne Führungsebene
  • Bearbeite mehr als 50 Tickets täglich und halte die Zeit bis zur ersten Antwort unter vier Stunden
  • Erkenne potenzielle Abwanderung und führe Gespräche mit dem Ziel, Kunden zurückzugewinnen
  • Führe genaue Aufzeichnungen über Interaktionen mit Kunden und Assistenzkräften in HubSpot
  • Arbeite mit Operations, Finance und Engineering zusammen, um komplexe Fälle zu lösen
  • Absolviere vier Wochen Produktschulung, Hospitation, Beobachtung von Gesprächen, die Bearbeitung von Live-Tickets und betreutes Onboarding
  • Berichte direkt an Andrea Santisteban

Anforderungen

  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im kundenorientierten Support, Account Management oder in der Kundenbindung, vorzugsweise mit US-Kunden
  • Nachgewiesene Fähigkeit zur Bearbeitung eines hohen Supportvolumens, einschließlich mindestens 30 täglicher Tickets und mehrerer gleichzeitig laufender Fälle
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Regelmäßige Verfügbarkeit für die Nachtschicht von 22:00 bis 07:00 Uhr PHT sowie Erfahrung mit Nachtschichten
  • Erfahrung mit CRM-Plattformen; HubSpot-Erfahrung ist von Vorteil
  • Eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Vollständige Teilnahme an der vierwöchigen Schulung, außer bei dokumentierten medizinischen Notfällen
  • Mindestens 80 % in täglichen Bewertungen und simulierten Gesprächen, um die Schulung fortsetzen zu können
  • Fähigkeit, mehr als 50 Tickets und 20 aktive Fälle zu bearbeiten
  • Abschluss einer schriftlichen Fallstudie, eines simulierten Feedbackgesprächs und der Interviewphasen im Bewerbungsprozess

Zusatzleistungen

  • Bruttomonatliches Paket von ₱32.000–₱38.000
  • Mögliches monatliches Gesamteinkommen von ₱38.000–₱40.000
  • Strukturiertes Schulungsprogramm inklusive
  • Vollständig remote ausgeübte Tätigkeit
  • Regelmäßige und abwechslungsreiche Gespräche mit Kunden und Assistenzkräften
  • Arbeitsplatz ohne Büropolitik und einschränkende Hierarchien
  • Möglichkeiten zum Austausch mit Kollegen aus verschiedenen Teams
  • Werde Teil eines von Y Combinator und Sequoia unterstützten Unternehmens
  • Nachtschicht von 22:00 bis 07:00 Uhr PHT

Ähnliche Stellen

Salonkee

Salonkee-Vertriebsmitarbeiter (Quereinstieg) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Mitarbeitende
MarktplatzSaaSSchönheit
DEDeutschlandHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: DeutschErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Baue Salonkees Salonsoftware-Geschäft in Hannover aus, indem du Beziehungen zu Saloninhaberinnen und -inhabern aufbaust und sie durch Produktvorführungen führst. Betreue den gesamten Verkaufsprozess von der Akquise bis zum Abschluss und plane deine Woche selbstständig.

Öffnen
Red Hat

Consulting-Cloud-Architekt für OpenShift

Red Hat
Sponsor für H1B-VisumCloudUnternehmen
ILIsraelVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: HebräischCloud-Ingenieur
AnsibleAWSAzureCloudDockerKubernetesLinuxMicroservicesOpen SourceOpenShift

Entwirf und implementiere Lösungen mit Red Hat OpenShift, Kubernetes und Hybrid-Cloud für Unternehmenskunden. Leite Kundenprojekte mit Schwerpunkt auf Infrastruktur, Automatisierung und Anwendungsbereitstellung.

Öffnen
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote-Dolmetscher für Englisch-Spanisch (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Mitarbeitende
GastgewerbeGesundheitswesenLogistik
ARArgentinienBOBolivienBRBrasilienCLChileCOKolumbienCRCosta RicaCUKubaDODominikanische RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaRemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischÜbersetzer

Dolmetschen Sie remote zwischen englisch- und spanischsprachigen Personen in den Bereichen Medizin, Finanzen, Sozialdienste und Kundenbetreuung. Bieten Sie Kreato Global Sprachunterstützung in ganz Lateinamerika.

Öffnen
RecruitGo

Remote Executive Assistant für Outreach und Marketing – Philippinen

RecruitGo
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
PHPhilippinen
45.000 ₱ / Monat
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischAssistenz der Geschäftsleitung

Administrative Unterstützung, CRM, Outreach und Marketing für RecruitGo, einen Employer of Record für internationale Kunden mit Fachkräften aus aufstrebenden Märkten. Unterstützung von zwei britisch ausgerichteten Kunden bei der täglichen Verwaltung und kreativen Kampagnen.

Öffnen