Magic, Inc
Magic, Inc
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bউৎপাদনশীলতা
Magic, Inc. একটি B2B উৎপাদনশীলতা কোম্পানি, যা যাচাই করা দূরবর্তী পেশাজীবীদের সহায়তায় ব্যবসাগুলোকে তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণে সাহায্য করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে ভার্চুয়াল সহায়তা, গ্রাহক সহায়তা, বিক্রয় লিড তৈরি এবং সময়সূচি নির্ধারণ। স্বয়ংক্রিয়তা ও মানবিক দক্ষতার সমন্বয়ে কোম্পানিটি নিয়মিত ব্যবসায়িক কাজগুলোকে আরও দক্ষ করে তোলে।

রিমোট সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ - ফিলিপাইনস

ফিলিপাইনসভিত্তিক সম্পূর্ণ রিমোট পদে অনবোর্ডিং, উচ্চসংখ্যক টিকিট সমাধান, ফলো-আপ এবং গ্রাহক ধরে রাখার কার্যক্রমের মাধ্যমে Magic-এর ক্লায়েন্ট ও অ্যাসিস্ট্যান্টদের সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • শক্তিশালী কর্মসম্পর্ক গড়ে তুলতে ক্লায়েন্টদের অনবোর্ডিং, ৩০ দিনের পর্যালোচনা এবং নিয়মিত ফলো-আপে সহায়তা করুন
  • কোচিং, ফিডব্যাক আলোচনা এবং অভ্যন্তরীণ নেতৃত্বের কাছে সমস্যাগুলো এসকেলেট করার মাধ্যমে অ্যাসিস্ট্যান্টদের সহায়তা করুন
  • প্রথম প্রতিক্রিয়া চার ঘণ্টার মধ্যে রেখে প্রতিদিন ৫০টির বেশি টিকিট পরিচালনা করুন
  • সম্ভাব্য গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি শনাক্ত করুন এবং ক্লায়েন্টদের ফিরিয়ে আনার লক্ষ্যে কথোপকথন পরিচালনা করুন
  • HubSpot-এ ক্লায়েন্ট ও অ্যাসিস্ট্যান্টদের সঙ্গে যোগাযোগের সঠিক রেকর্ড সংরক্ষণ করুন
  • জটিল সমস্যা সমাধানে Operations, Finance এবং Engineering দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • চার সপ্তাহের প্রোডাক্ট প্রশিক্ষণ, দক্ষতা পর্যবেক্ষণ, কল পর্যবেক্ষণ, লাইভ টিকিট পরিচালনা এবং তত্ত্বাবধানে অনবোর্ডিং সম্পন্ন করুন
  • সরাসরি Andrea Santisteban-এর কাছে রিপোর্ট করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ক্লায়েন্টমুখী কাস্টমার সাপোর্ট, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা রিটেনশনে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা; US ক্লায়েন্টদের সেবা দেওয়ার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • উচ্চসংখ্যক সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনার প্রমাণিত সক্ষমতা, যার মধ্যে প্রতিদিন অন্তত ৩০টি টিকিট এবং একসঙ্গে একাধিক কেস পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত
  • লিখিত ও কথ্য ইংরেজিতে সাবলীলতা
  • রাত ১০টা–সকাল ৭টা PHT শিফটে নিয়মিত কাজের প্রাপ্যতা; পূর্বে নাইট শিফটে কাজের অভিজ্ঞতা
  • CRM প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা; HubSpot-এর অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • সক্রিয় ও সমাধানকেন্দ্রিক কাজের ধরন
  • নথিভুক্ত জরুরি চিকিৎসা পরিস্থিতি ছাড়া চার সপ্তাহের প্রশিক্ষণে সম্পূর্ণ উপস্থিতি
  • প্রশিক্ষণে অগ্রসর হতে দৈনিক মূল্যায়ন ও মক কলে ন্যূনতম ৮০% স্কোর
  • ৫০টির বেশি টিকিট এবং ২০টি সক্রিয় কেস পরিচালনার সক্ষমতা
  • আবেদন প্রক্রিয়ায় লিখিত কেস স্টাডি, মক ফিডব্যাক কল এবং সাক্ষাৎকারের ধাপগুলো সম্পন্ন করা

সুবিধাসমূহ

  • মাসিক মোট প্যাকেজ ₱৩২,০০০–₱৩৮,০০০
  • মাসিক মোট উপার্জন সম্ভাব্যভাবে ₱৩৮,০০০–₱৪০,০০০
  • কাঠামোবদ্ধ প্রশিক্ষণ কর্মসূচি অন্তর্ভুক্ত
  • সম্পূর্ণ রিমোট কাজের ব্যবস্থা
  • ক্লায়েন্ট ও অ্যাসিস্ট্যান্টদের সঙ্গে নিয়মিত ও আন্তরিক কথোপকথন
  • রাজনীতি ও কঠোর স্তরভিত্তিক কাঠামোমুক্ত কর্মপরিবেশ হিসেবে বর্ণিত
  • বিভিন্ন দলের সহকর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগের সুযোগ
  • Y Combinator এবং Sequoia-এর সমর্থিত একটি কোম্পানিতে যোগদানের সুযোগ
  • রাত ১০টা–সকাল ৭টা PHT নাইট শিফট

সম্পর্কিত চাকরি

WBS

কন্ট্রোলিং ও বিজনেস ইন্টেলিজেন্সে চুক্তিভিত্তিক প্রশিক্ষক

WBS
২০১ – ৫০০ কর্মী
জ্বালানিপরামর্শ

WBS TRAINING-এর সঙ্গে খণ্ডকালীন ফ্রিল্যান্স প্রশিক্ষক হিসেবে কন্ট্রোলিং ও বিজনেস ইন্টেলিজেন্স কোর্স পরিচালনা করুন। Power BI, এআই টুল এবং ফ্লিপড-ক্লাসরুম পদ্ধতিতে শিক্ষার্থীদের সহায়তা করুন।

খুলুন
WBS Training

কন্ট্রোলিং ও বিজনেস ইন্টেলিজেন্সে চুক্তিভিত্তিক প্রশিক্ষক

WBS Training
১ – ১০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নশিক্ষা

WBS Training-এ খণ্ডকালীন ফ্রিল্যান্স প্রশিক্ষক হিসেবে কন্ট্রোলিং ও বিজনেস ইন্টেলিজেন্স শেখাবেন। বাড়ি থেকে Power BI ও AI টুলে ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ দেবেন।

খুলুন
6Gorilla's

বিআই কনসালট্যান্ট, পাওয়ার বিআই — উট্রেখট (হাইব্রিড)

6Gorilla's

সামাজিক খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য পাওয়ার বিআই ড্যাশবোর্ড ও ডেটা পণ্য তৈরি করুন। বাস্তবায়ন এবং ডেটাভিত্তিক কাজের পদ্ধতিতে রূপান্তরের পথে ক্লায়েন্টদের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
J&P Immobilien GmbH

রিয়েল এস্টেট অধিগ্রহণ বিশেষজ্ঞ (টেলিসেলস) – মিনিজব

J&P Immobilien GmbH

J&P Immobilien-এর হয়ে সম্পত্তির মালিকদের ফোন করুন, সম্ভাব্য বিক্রির সুযোগ যাচাই করুন এবং এজেন্টদের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করুন। বাড়ির অফিস থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন; CRM-এ তথ্য নথিবদ্ধ করুন এবং অফিসে নিবিড় প্রশিক্ষণ নিন।

খুলুন
skalieren.ai

ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি, গ্রাহকসেবা (বিশ্বব্যাপী দূরবর্তী কাজ)

skalieren.ai
১ – ১০ কর্মী
B2Bবিপণন

skalieren.ai-এর জন্য বিক্রয় প্রতিনিধি; প্রতিষ্ঠানটি CRM সেটআপ, অটোমেশন এবং বিক্রয়ের জন্য AI নিয়ে কাজ করে। দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে ফোনে সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, তাদের চাহিদা যাচাই এবং কৌশল পরামর্শকদের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ।

খুলুন
homie AI

জুনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এআই চ্যাট সহকারী (হাইব্রিড)

homie AI

homie-এর এআই চ্যাট সহকারী থেকে খুচরা বিক্রয় ও ই-কমার্স গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে সহায়তা করুন। আপনি অনবোর্ডিং, পণ্যের মতামত, ব্যাকএন্ড কনফিগারেশন এবং ব্যবসা বৃদ্ধির সুযোগ সামলাবেন।

খুলুন
LittleLives

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, LittleLives (হাইব্রিড, মালয়েশিয়া)

LittleLives
১১ – ৫০ কর্মী
B2BSaaSশিক্ষা

দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় LittleLives-এর স্কুল-ব্যবস্থাপনা SaaS গ্রাহকদের অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ, পণ্য ব্যবহার, নবায়ন ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধির দায়িত্ব পালন করুন। মূলত সিঙ্গাপুরের অ্যাকাউন্টগুলোতে কাজ এবং সেখানে মাঝে মাঝে সরেজমিন সেশন ও মিটিংয়ের জন্য ভ্রমণ থাকবে।

খুলুন
CTG Consulting GmbH

জ্যেষ্ঠ অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষক – ব্যাংকিং

CTG Consulting GmbH

মিউনিখের একটি বিশেষায়িত ব্যাংকে ঋণদান, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রক্রিয়ার ওপর গুরুত্ব দিয়ে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পরিচালনা করুন। প্রতিবেদন তৈরি করুন, সম্মত পদক্ষেপগুলোর অগ্রগতি অনুসরণ করুন এবং বাহ্যিক নিরীক্ষা ও বড় প্রকল্পে সহায়তা করুন।

খুলুন
Naseej

আইটি ও সাইবার নিরাপত্তা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষক

Naseej

নাসিজ নামের ডিজিটাল রূপান্তর প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাইবার নিরাপত্তা ও আইটি নিরীক্ষা পরিচালনা করুন, যার মধ্যে জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা কর্তৃপক্ষের নিয়ম মেনে চলা এবং দুর্যোগ-পরবর্তী পুনরুদ্ধার পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত। নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করুন, প্রমাণ নথিভুক্ত করুন এবং পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা ও পদ্ধতি মূল্যায়ন করুন।

খুলুন
Jhpiego

অস্থায়ী কমপ্লায়েন্স সহায়তা কর্মকর্তা

Jhpiego

ঝপিগোর যুক্তরাষ্ট্র সরকারের কমপ্লায়েন্স কর্মসূচিতে ঝুঁকি অনুসরণ, নথি নিয়ন্ত্রণ, প্রশিক্ষণ ও প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তা করুন। যুক্তরাষ্ট্রের মেরিল্যান্ডের বাল্টিমোরভিত্তিক দূরবর্তী পদ।

খুলুন