LogoFresh Jobs Ahead
Magic, Inc
Magic, Inc
51 – 200 Çalışanlar
B2BVerimlilik
Magic, Inc., işletmelerin operasyonlarını deneyimli ve güvenilir uzaktan çalışan profesyonellerle genişletmesine yardımcı olan B2B verimlilik şirketidir. Hizmetleri sanal asistanlık, müşteri desteği, satış potansiyeli yaratma ve planlama alanlarını kapsar; otomasyonu insan uzmanlığıyla birleştirerek tekrarlanan iş görevlerini daha verimli hâle getirir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Destek Uzmanı - Filipinler

Filipinler merkezli, tamamen uzaktan bu rolde Magic müşterilerine ve asistanlarına işe alım süreci, yüksek hacimli destek taleplerinin çözümü, takip ve müşteri elde tutma çalışmalarında destek olun.

PHFilipinler
₱32.000 – ₱38.000 / ay
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Güçlü çalışma ilişkileri kurmak için müşterilere işe alım sürecinde, 30 günlük değerlendirmelerde ve devam eden takiplerde rehberlik edin
  • Asistanları koçluk ve geri bildirim görüşmeleriyle destekleyin, sorunları şirket içindeki yönetime taşıyın
  • İlk yanıt süresini dört saatin altında tutarak günlük 50'den fazla destek talebini yönetin
  • Müşteri kaybı potansiyelini fark edin ve müşterileri geri kazanmaya yönelik görüşmeleri yönetin
  • Müşteri ve asistan etkileşimlerinin doğru kayıtlarını HubSpot'ta tutun
  • Karmaşık vakaları çözmek için Operasyon, Finans ve Mühendislik ekipleriyle koordinasyon sağlayın
  • Dört haftalık ürün eğitimi, beceri gözlemi, çağrı izleme, canlı destek talebi yönetimi ve gözetimli işe alım süreçlerini tamamlayın
  • Doğrudan Andrea Santisteban'a rapor verin

Gereksinimler

  • Tercihen ABD'li müşterilere hizmet vermiş olmak üzere, müşteriyle doğrudan iletişim, hesap yönetimi veya müşteri elde tutma alanında en az üç yıllık deneyim
  • Günlük en az 30 destek talebi ve aynı anda yürütülen birden fazla vaka dahil olmak üzere yüksek hacimli desteği yönetme becerisi
  • Yazılı ve sözlü olarak akıcı İngilizce
  • Daha önce gece vardiyasında çalışmış olmak ve 22.00-07.00 PHT gece vardiyasında düzenli olarak çalışabilmek
  • CRM platformlarını kullanma deneyimi; HubSpot deneyimi tercih edilir
  • Proaktif ve çözüm odaklı çalışma tarzı
  • Belgelendirilmiş tıbbi acil durumlar haricinde dört haftalık eğitim boyunca tam katılım
  • Eğitimde ilerlemek için günlük değerlendirmeler ve deneme çağrılarından en az %80 puan alma
  • 50'den fazla destek talebini ve 20 aktif vakayı yönetebilme kapasitesi
  • Başvuru sürecinde yazılı vaka çalışması, deneme geri bildirim görüşmesi ve mülakat aşamalarını tamamlama

Yan Haklar

  • 32.000-38.000 ₱ brüt aylık paket
  • Aylık toplam kazancın 38.000-40.000 ₱ seviyesine ulaşma potansiyeli
  • Yapılandırılmış eğitim programı dahildir
  • Tamamen uzaktan çalışma düzeni
  • Müşteriler ve asistanlarla düzenli ve verimli görüşmeler
  • Politikadan ve kısıtlayıcı hiyerarşiden uzak olarak tanımlanan çalışma ortamı
  • Ekipler arasında çalışma arkadaşlarıyla bağlantı kurma fırsatları
  • Y Combinator ve Sequoia tarafından desteklenen bir şirkete katılma fırsatı
  • 22.00-07.00 PHT gece vardiyası

İlgili İş İlanları

Monzo Bank

İspanyolca Bilen Finansal Suçlar Ekibi Yöneticisi (Birleşik Krallık’ta Uzaktan)

Monzo Bank
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruB2CBankacılıkFintek
GBBirleşik Krallık
£38.300 – £49.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMali suçlar

Monzo’nun finansal suçlar soruşturmacılarına liderlik edin, ekibe koçluk yapın ve karmaşık vakaların üstlenilmesini yönetin. Birleşik Krallık’taki müşterilere yönelik dolandırıcılık, AML ve tarama süreçlerini iyileştirin.

Aç
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Devreye Alma Proje Mühendisi – JLL, Uzaktan (ABD)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BDanışmanlıkGayrimenkul
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMAMassachusettsNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCKuzey KarolinaPAPensilvanyaVAVirginia
$100.000 – $120.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMühendis
PMP

JLL’nin gayrimenkul hizmetlerini bina sistemlerinin test edilmesi ve analizlerle destekleyin. Devreye alma projelerini, tasarım incelemelerini, saha testlerini ve performans doğrulamasını koordine edin.

Aç
New Engen

Kıdemli Yaratıcı Stratejist

New Engen
201 – 500 Çalışanlar
B2BMedyaPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaCOColoradoFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCKuzey KarolinaOROregonPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$70.000 – $80.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYaratıcı stratejist

New Engen’ın şirket içi Donut Studios ekibinde ücretli sosyal medya için yaratıcı stratejiye liderlik edin; hedef kitle içgörülerini ve kampanya verilerini etkili marka içeriklerine dönüştürün.

Aç
American Express

Pazarlama Uzmanı, Hong Kong

American Express
B2BBankacılıkFinans
HKÇin Hong Kong ÖİBHibritTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: ÇincePazarlama Direktörü

American Express Hong Kong kart üyelerine yönelik kampanyaları, dijital pazarlama materyallerini ve iş yeri iş ortaklıklarını destekleyin. Müşteri etkileşimini, harcamaları ve sadakati geliştirmeye yardımcı olmak için kampanya sonuçlarını takip edin ve raporlar hazırlayın.

Aç
Beautiful Destinations

Senior közösségimédia-kreatív vezető

Beautiful Destinations
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkSeyahatYiyecek ve içecek
GBBirleşik KrallıkUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYaratıcı stratejist

Vezesd a Beautiful Destinations folyamatos közösségimédia-kreatív munkáját, és alakítsd a globális utazási és vendéglátóipari ügyfelek márkahangját, formátumait és alkotók által készített tartalmait. A vállalat több mint 50 millió utazót ér el.

Aç