Uprise Health
Uprise Health

Uprise Health entwickelt Lösungen für die psychische Gesundheitsversorgung, die digitalen Zugang mit persönlicher Unterstützung verbinden. Das Angebot umfasst Mitarbeiterunterstützungsprogramme, das Management chronischer Erkrankungen und organisierte verhaltensmedizinische Leistungen für Arbeitgeber, Makler, Mitglieder, Leistungserbringer, Krankenversicherungen und Organisationen des öffentlichen Sektors.

Uprise Health kann auf Wurzeln bis ins Jahr 1988 zurückblicken und nutzt Data Science sowie ganzheitliche Versorgungsprinzipien, um Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit individueller und zugänglicher zu gestalten. Die Arbeit des Unternehmens konzentriert sich darauf, Organisationen bei der Bewältigung psychischer Belastungen zu unterstützen und gleichzeitig das Wohlbefinden und die Produktivität ihrer Mitarbeitenden zu fördern.

AVP Account Management – Uprise Health (Remote)

Uprise Health sucht eine remote tätige Leitung im Account Management, die strategische Kundenbeziehungen im Bereich der psychischen und verhaltensbezogenen Gesundheitsversorgung führt. Die Position verantwortet Kundenbindung, Vertragsverlängerungen, Ausbau und die Leistung der Account Manager.

Beschreibung

  • Strategische Kundenbeziehungen auf Führungsebene betreuen
  • Kundenbindung, Net Revenue Retention, Vertragsverlängerungen, Ausbau und Wachstum vorantreiben
  • Als zentrale Führungskraft im Account Management für wichtige Kunden agieren
  • Komplexe Verträge und Verlängerungsvereinbarungen verhandeln
  • Verlängerungsplanung, Risikobewertung, Prognosen und Messung der Account-Gesundheit leiten
  • QBRs und Management-Reviews in Foren für strategische Planung verwandeln
  • Vor internen und externen Führungsteams präsentieren
  • Kundenkommunikation, Berichte, Materialien und Verpflichtungen verwalten
  • Kundenanliegen frühzeitig erkennen und lösen sowie Chancen für Lösungen und Produkte identifizieren
  • Berichte und strategische Account-Pläne erstellen
  • Uprise-Health-Programme und -Lösungen gegenüber Krankenkassen, Arbeitgebern und Maklern fördern
  • Mit dem Vertrieb bei Verlängerungsstrategie, Preisgestaltung und Ausbauinitiativen zusammenarbeiten
  • Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten in bestehenden Kundenkonten identifizieren und in Abschlüsse umwandeln
  • Marktfeedback teilen sowie Tests von Produktkonzepten und Preissensibilität koordinieren
  • Standards für Account Management, KPIs, Kommunikationsrhythmus, QBR-Formate und Verlängerungsprozesse festlegen
  • Account Manager führen, betreuen, coachen und beurteilen
  • Teamziele festlegen und überwachen sowie Ergebnisse an das obere Management berichten
  • Bei Eskalationen mit hohem Kundenrisiko die Führungsebene einbeziehen und die Verantwortung übernehmen
  • Mit klinischen Teams, Callcenter-Betrieb, Marketing, Produktmanagement und Administration zusammenarbeiten
  • Nationale, regionale und bundesstaatliche Entwicklungen verfolgen, die Kunden und betreute Bevölkerungsgruppen betreffen

Anforderungen

  • Nachgewiesene Erfahrung als Director of Account Management
  • Hervorragende organisatorische und fachliche Führungsqualitäten
  • Kenntnisse in Methoden und Kennzahlen zur Leistungsbewertung
  • Ausgeprägtes Verständnis dafür, Teams zum Erreichen oder Übertreffen von Quoten zu führen und Fortschritte zu berichten
  • Nachweisliche Erfolge beim Übertreffen von Verkaufsquoten durch Verkäufe an bestehende Kunden
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und professionelles Auftreten
  • Sehr genaue Arbeitsweise mit hoher Detailorientierung
  • Sehr gute Computerkenntnisse, insbesondere in Microsoft Office und internetbasierten Anwendungen
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Anpassungsfähig mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten
  • Fähigkeit, gute Beziehungen aufzubauen und mit internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
  • Fähigkeit, Fristen einzuhalten und sowohl selbstständig als auch im Rahmen von Teamzielen effektiv beizutragen
  • Fähigkeit, Daten zu analysieren und mit geeigneter Software Berichte und Analysen zu erstellen
  • Bereitschaft zu regionalen Reisen sowie zur Teilnahme an angeforderten Meetings und Konferenzen
  • Fähigkeit, das Unternehmen professionell zu vertreten
  • Zuverlässige Pünktlichkeit und Anwesenheit
  • Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und Sicherheit in der Kommunikation mit allen Ebenen der Organisation
  • Erfahrung im Bereich betrieblicher Sozialleistungen oder EAP stark bevorzugt
  • Reisetätigkeit von 30–35 % erforderlich

Zusatzleistungen

  • Provisionsplan
  • Chancengleichheit bei der Beschäftigung sowie Schutz vor Diskriminierung und Belästigung
  • Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, damit Menschen mit Behinderungen ihre wesentlichen Aufgaben erfüllen können

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