Uprise Health mengembangkan solusi layanan kesehatan mental yang memadukan akses digital dengan dukungan yang dipersonalisasi. Layanannya mencakup program bantuan karyawan, pengelolaan kondisi kronis, dan layanan kesehatan perilaku terkelola bagi pemberi kerja, broker, anggota, penyedia layanan, rencana kesehatan, serta organisasi sektor publik.
Dengan akar sejarah sejak 1988, Uprise Health menerapkan ilmu data dan prinsip perawatan menyeluruh untuk membuat dukungan kesehatan perilaku lebih sesuai dengan kebutuhan dan mudah diakses. Perusahaan ini berfokus membantu organisasi menangani kebutuhan kesehatan mental sekaligus mendukung kesejahteraan dan produktivitas karyawan.
AVP, Manajemen Akun - Uprise Health (Kerja Jarak Jauh)
Uprise Health mencari AVP Manajemen Akun untuk bekerja jarak jauh dan memimpin hubungan klien strategis dalam layanan kesehatan mental dan perilaku. Peran ini mendorong retensi, perpanjangan kontrak, ekspansi, dan kinerja Manajer Akun.
Amerika Serikat$150.000 – $160.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisManajer AkunPenjualanDeskripsi
- Mengawasi hubungan klien strategis dengan pengelolaan tingkat eksekutif
- Mendorong retensi klien, retensi pendapatan bersih, perpanjangan kontrak, ekspansi, dan pertumbuhan
- Bertindak sebagai manajer akun eksekutif utama untuk klien-klien penting
- Menegosiasikan kontrak kompleks dan perjanjian perpanjangan
- Memimpin perencanaan perpanjangan, penilaian risiko, peramalan, dan pengukuran kesehatan akun
- Mengubah QBR dan tinjauan eksekutif menjadi forum perencanaan strategis
- Melakukan presentasi kepada tim eksekutif internal dan eksternal
- Mengelola komunikasi, laporan, materi, dan komitmen klien
- Mengantisipasi dan menyelesaikan kekhawatiran klien sekaligus mengidentifikasi peluang solusi dan produk
- Membuat laporan dan Rencana Akun Strategis
- Mempromosikan program dan solusi Uprise Health kepada perusahaan asuransi kesehatan, pemberi kerja, dan broker
- Bermitra dengan tim Penjualan dalam strategi perpanjangan, penetapan harga, dan upaya ekspansi
- Mengidentifikasi dan mengonversi peluang pengembangan bisnis dalam akun yang sudah ada
- Membagikan masukan pasar dan mengoordinasikan pengujian konsep produk serta sensitivitas harga
- Menetapkan standar manajemen akun, KPI, ritme komunikasi, format QBR, dan alur kerja perpanjangan
- Memimpin, membimbing, melatih, dan menilai Manajer Akun
- Menetapkan dan memantau sasaran tim serta melaporkan hasil kepada manajemen senior
- Memberikan pengawasan eksekutif untuk eskalasi klien berisiko tinggi
- Berkolaborasi dengan tim klinis, operasional pusat panggilan, pemasaran, produk, dan administrasi
- Memantau perkembangan nasional, regional, dan negara bagian yang berdampak pada klien dan populasi yang dilayani
Persyaratan
- Memiliki pengalaman terbukti sebagai Direktur Manajemen Akun
- Kemampuan organisasi dan kepemimpinan yang luar biasa
- Memahami metode dan metrik evaluasi kinerja
- Memahami dengan baik cara memimpin tim untuk memenuhi atau melampaui kuota serta melaporkan kemajuan
- Berhasil melampaui kuota penjualan melalui penjualan kepada akun yang sudah ada
- Kemampuan interpersonal dan etika profesional yang sangat baik
- Bekerja dengan sangat akurat dan memiliki perhatian kuat terhadap detail
- Keterampilan komputer yang kuat, khususnya Microsoft Office dan aplikasi berbasis internet
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang efektif
- Mudah beradaptasi dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat
- Mampu membangun hubungan baik dan berkolaborasi dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal
- Mampu memenuhi tenggat waktu dan berkontribusi secara efektif baik secara mandiri maupun dalam mencapai sasaran tim
- Mampu menganalisis data serta membuat laporan dan analisis menggunakan perangkat lunak yang sesuai
- Bersedia melakukan perjalanan di tingkat regional dan menghadiri rapat serta konferensi yang diminta
- Mampu mewakili perusahaan secara profesional
- Memiliki ketepatan waktu dan kehadiran yang dapat diandalkan
- Memiliki keterampilan presentasi yang kuat dan percaya diri berkomunikasi dengan semua tingkat organisasi
- Pengalaman sebelumnya dalam tunjangan karyawan atau EAP sangat diutamakan
- Perjalanan dinas sebesar 30%–35% diwajibkan
Tunjangan
- Rencana komisi
- Kesempatan kerja yang setara serta perlindungan dari diskriminasi dan pelecehan
- Akomodasi yang wajar dapat disediakan agar penyandang disabilitas dapat menjalankan fungsi utama