Uprise Health razvija rešitve za duševno zdravje, ki združujejo digitalni dostop s prilagojeno podporo. Njihova ponudba vključuje programe pomoči zaposlenim, obvladovanje kroničnih bolezni in vodene storitve vedenjskega zdravja za delodajalce, posrednike, člane, izvajalce, zdravstvene načrte in organizacije javnega sektorja.
Podjetje s koreninami, ki segajo v leto 1988, uporablja podatkovno znanost in načela celostne obravnave posameznika, da bi bila podpora na področju vedenjskega zdravja bolj prilagojena in dostopna. Njegovo delo je usmerjeno v pomoč organizacijam pri obravnavi potreb na področju duševnega zdravja ter hkrati v podporo dobremu počutju in produktivnosti zaposlenih.
AVP, upravljanje uporabniških računov – Uprise Health (delo na daljavo)
Uprise Health išče AVP za upravljanje uporabniških računov na daljavo, ki bo vodil strateške odnose s strankami na področju storitev duševnega in vedenjskega zdravja. Vloga vključuje zadržanje strank, podaljšanja, širitev sodelovanja in uspešnost skrbnikov računov.
Združene države Amerike150.000 $ – 160.000 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaProdajaSkrbnik strankOpis
- Nadzirati strateške odnose s strankami na ravni izvršnega vodstva
- Spodbujati zadržanje strank, neto zadržanje prihodkov, podaljšanja, širitev sodelovanja in rast
- Delovati kot glavni izvršni skrbnik računa za ključne stranke
- Pogajati se o zapletenih pogodbah in dogovorih o podaljšanju
- Voditi načrtovanje podaljšanj, ocenjevanje tveganj, napovedovanje in merjenje stanja računov
- Četrtletne poslovne preglede in izvršne revizije spreminjati v forume za strateško načrtovanje
- Predstavljati notranjim in zunanjim izvršnim ekipam
- Upravljati komunikacijo s strankami, poročila, gradiva in zaveze
- Predvidevati in reševati skrbi strank ter hkrati prepoznavati priložnosti za rešitve in izdelke
- Ustvarjati poročila in strateške načrte za račune
- Promovirati programe in rešitve Uprise Health pri zdravstvenih načrtih, delodajalcih in posrednikih
- Sodelovati s prodajo pri strategiji podaljšanj, določanju cen in širitvi sodelovanja
- Prepoznavati in uresničevati priložnosti za razvoj poslovanja v obstoječih računih
- Deliti povratne informacije s trga in usklajevati testiranje konceptov izdelkov ter občutljivosti na cene
- Določati standarde upravljanja računov, ključne kazalnike uspešnosti, pogostost komunikacije, oblike četrtletnih poslovnih pregledov in delovne tokove podaljšanj
- Voditi skrbnike računov, jih mentorirati, usmerjati in ocenjevati
- Določati in spremljati cilje ekipe ter poročati višjemu vodstvu o rezultatih
- Zagotavljati izvršni nadzor nad eskalacijami strank z visokim tveganjem
- Sodelovati s kliničnimi ekipami, operacijami klicnega centra ter marketinškimi, produktnimi in administrativnimi ekipami
- Spremljati nacionalni, regionalni in državni razvoj, ki vpliva na stranke in oskrbovane skupine prebivalstva
Zahteve
- Dokazane izkušnje na mestu direktorja upravljanja uporabniških računov
- Izjemne organizacijske in vodstvene sposobnosti
- Poznavanje metod in kazalnikov ocenjevanja uspešnosti
- Dobro razumevanje vodenja ekip za doseganje ali preseganje kvot ter poročanja o napredku
- Dokazan uspeh pri preseganju prodajnih kvot s prodajo obstoječim računom
- Odlične medosebne veščine in profesionalno vedenje
- Zelo natančno delo z veliko pozornosti do podrobnosti
- Dobre računalniške veščine, zlasti pri uporabi Microsoft Officea in internetnih aplikacij
- Učinkovite ustne in pisne komunikacijske veščine
- Prilagodljivost in dobre sposobnosti reševanja težav
- Sposobnost vzpostavljanja odnosov in sodelovanja z notranjimi ter zunanjimi deležniki
- Sposobnost upoštevanja rokov in učinkovitega prispevanja samostojno ter v okviru ciljev ekipe
- Sposobnost analiziranja podatkov ter priprave poročil in analiz z ustrezno programsko opremo
- Pripravljenost na regionalna potovanja in udeležbo na zahtevanih sestankih ter konferencah
- Sposobnost profesionalnega zastopanja podjetja
- Zanesljiva točnost in redna prisotnost
- Odlične predstavitvene veščine in samozavestna komunikacija na vseh organizacijskih ravneh
- Predhodne izkušnje z ugodnostmi za zaposlene ali EAP so zelo zaželene
- Potovanja v obsegu 30–35 % so obvezna
Ugodnosti
- Provizijski načrt
- Enake možnosti zaposlovanja ter zaščita pred diskriminacijo in nadlegovanjem
- Za osebe z invalidnostmi se lahko zagotovijo razumne prilagoditve, ki jim omogočajo opravljanje bistvenih funkcij