A Uprise Health desenvolve soluções de saúde mental que combinam acesso digital com suporte personalizado. Suas ofertas incluem programas de assistência aos funcionários, gestão de condições crônicas e serviços de saúde comportamental gerenciada para empregadores, corretores, membros, prestadores, planos de saúde e organizações do setor público.
Com raízes que remontam a 1988, a Uprise Health aplica ciência de dados e princípios de cuidado integral para tornar o suporte à saúde comportamental mais personalizado e acessível. O trabalho da empresa concentra-se em ajudar organizações a atender às necessidades de saúde mental, apoiando também o bem-estar e a produtividade dos funcionários.
AVP, Gestão de Contas - Uprise Health (Remoto)
A Uprise Health busca um(a) AVP de Gestão de Contas para liderar relacionamentos estratégicos com clientes em serviços de saúde mental e comportamental, em regime remoto. A função impulsiona retenção, renovações, expansão e desempenho dos Account Managers.
Estados Unidos$ 150.000 – $ 160.000 / ano
RemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendasDescrição
- Supervisionar relacionamentos estratégicos com clientes por meio de gestão em nível executivo
- Impulsionar a retenção de clientes, a retenção líquida de receita, as renovações, a expansão e o crescimento
- Atuar como principal gestor executivo de contas para clientes estratégicos
- Negociar contratos complexos e acordos de renovação
- Liderar o planejamento de renovações, a avaliação de riscos, as previsões e a medição da saúde das contas
- Transformar QBRs e revisões executivas em fóruns de planejamento estratégico
- Fazer apresentações para equipes executivas internas e externas
- Gerenciar comunicações com clientes, relatórios, materiais e compromissos
- Antecipar e resolver preocupações dos clientes, identificando oportunidades de soluções e produtos
- Criar relatórios e Planos Estratégicos de Contas
- Promover os programas e soluções da Uprise Health para planos de saúde, empregadores e corretores
- Colaborar com a equipe de Vendas na estratégia de renovação, preços e iniciativas de expansão
- Identificar e converter oportunidades de desenvolvimento de negócios em contas existentes
- Compartilhar informações de mercado e coordenar testes de conceitos de produtos e sensibilidade a preços
- Definir padrões de gestão de contas, KPIs, cadência de comunicação, formatos de QBR e fluxos de trabalho de renovação
- Liderar, orientar, treinar e avaliar Account Managers
- Definir e monitorar as metas da equipe, reportando os resultados à alta gestão
- Fornecer supervisão executiva para escalonamentos de clientes de alto risco
- Colaborar com as equipes clínica, de operações de call center, marketing, produto e administração
- Acompanhar acontecimentos nacionais, regionais e estaduais que afetem clientes e populações atendidas
Requisitos
- Experiência comprovada como Diretor(a) de Gestão de Contas
- Excepcionais capacidades de organização e liderança
- Conhecimento de métodos e métricas de avaliação de desempenho
- Forte compreensão de como liderar equipes para atingir ou superar cotas e reportar o progresso
- Sucesso comprovado em superar cotas de vendas por meio de vendas para contas existentes
- Excelentes habilidades interpessoais e postura profissional
- Trabalho altamente preciso e forte atenção aos detalhes
- Sólidos conhecimentos de informática, especialmente em Microsoft Office e aplicativos baseados na internet
- Habilidades eficazes de comunicação verbal e escrita
- Adaptabilidade e fortes habilidades de resolução de problemas
- Capacidade de criar relacionamento e colaborar com partes interessadas internas e externas
- Capacidade de cumprir prazos e contribuir efetivamente de forma independente e dentro das metas da equipe
- Capacidade de analisar dados e criar relatórios e análises usando software apropriado
- Disponibilidade para viajar regionalmente e participar das reuniões e conferências solicitadas
- Capacidade de representar a empresa profissionalmente
- Pontualidade e assiduidade confiáveis
- Fortes habilidades de apresentação e confiança para se comunicar com todos os níveis da organização
- Experiência anterior com benefícios para funcionários ou EAP é fortemente preferida
- É necessário viajar de 30% a 35%
Benefícios
- Plano de comissões
- Igualdade de oportunidades de emprego e proteção contra discriminação e assédio
- Adaptações razoáveis podem ser fornecidas para permitir que pessoas com deficiência desempenhem funções essenciais