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Uprise Health
Uprise Health
201 – 500 Employés
AssuranceConseilSoins de santé

Uprise Health développe des solutions de santé mentale qui associent l’accès numérique à un accompagnement personnalisé. Son offre comprend des programmes d’aide aux employés, la gestion des maladies chroniques et des services de santé comportementale gérés pour les employeurs, les courtiers, les membres, les prestataires, les régimes de santé et les organismes du secteur public.

Forte d’une expérience qui remonte à 1988, Uprise Health s’appuie sur la science des données et les principes d’une approche globale de la personne afin de rendre l’accompagnement en santé comportementale plus personnalisé et accessible. L’entreprise aide les organisations à répondre aux besoins en matière de santé mentale tout en favorisant le bien-être et la productivité des employés.

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Offres de l’entreprise

AVP, Gestion des comptes - Uprise Health (Télétravail)

Uprise Health recherche un(e) AVP, Gestion des comptes, en télétravail pour diriger des relations clients stratégiques dans les services de santé mentale et comportementale. Le poste favorise la fidélisation, les renouvellements, l’expansion et la performance des Account Managers.

USÉtats-Unis
150 000 $ – 160 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Superviser les relations clients stratégiques avec un accompagnement au niveau de la direction
  • Favoriser la fidélisation des clients, la rétention nette du chiffre d’affaires, les renouvellements, l’expansion et la croissance
  • Agir en tant que responsable exécutif principal des comptes pour les clients clés
  • Négocier des contrats complexes et des accords de renouvellement
  • Piloter la planification des renouvellements, l’évaluation des risques, les prévisions et la mesure de la santé des comptes
  • Transformer les QBR et les revues de direction en forums de planification stratégique
  • Présenter des informations aux équipes dirigeantes internes et externes
  • Gérer les communications clients, les rapports, les supports et les engagements
  • Anticiper et résoudre les préoccupations des clients tout en identifiant des opportunités de solutions et de produits
  • Créer des rapports et des plans de comptes stratégiques
  • Promouvoir les programmes et solutions d’Uprise Health auprès des régimes de santé, des employeurs et des courtiers
  • Collaborer avec l’équipe commerciale sur la stratégie de renouvellement, la tarification et les initiatives d’expansion
  • Identifier et convertir des opportunités de développement commercial au sein des comptes existants
  • Partager les informations du marché et coordonner les tests de concepts produits et de sensibilité aux prix
  • Définir les normes de gestion des comptes, les KPI, la cadence de communication, les formats de QBR et les processus de renouvellement
  • Diriger, encadrer, former et évaluer les Account Managers
  • Définir et suivre les objectifs de l’équipe, en communiquant les résultats à la direction générale
  • Assurer la supervision exécutive des escalades concernant les clients à haut risque
  • Collaborer avec les équipes cliniques, des opérations de centre d’appels, du marketing, des produits et de l’administration
  • Suivre les évolutions nationales, régionales et étatiques qui affectent les clients et les populations desservies

Exigences

  • Expérience avérée en tant que Directeur(trice) de la gestion des comptes
  • Capacités exceptionnelles d’organisation et de leadership
  • Connaissance des méthodes et indicateurs d’évaluation de la performance
  • Très bonne compréhension de la direction d’équipes afin d’atteindre ou de dépasser les quotas et de rendre compte des progrès
  • Réussite avérée dans le dépassement des quotas de vente grâce aux ventes auprès de comptes existants
  • Excellentes aptitudes relationnelles et étiquette professionnelle
  • Travail très précis et grande attention aux détails
  • Solides compétences informatiques, notamment avec Microsoft Office et les applications basées sur Internet
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite
  • Adaptabilité et solides aptitudes à résoudre les problèmes
  • Capacité à créer des relations et à collaborer avec les parties prenantes internes et externes
  • Capacité à respecter les délais et à contribuer efficacement de manière autonome comme dans le cadre des objectifs de l’équipe
  • Capacité à analyser les données et à créer des rapports et analyses à l’aide des logiciels appropriés
  • Volonté de voyager dans la région et d’assister aux réunions et conférences demandées
  • Capacité à représenter l’entreprise de manière professionnelle
  • Ponctualité et assiduité fiables
  • Solides compétences de présentation et assurance pour communiquer avec tous les niveaux de l’organisation
  • Une expérience préalable en avantages sociaux ou en PAE est fortement souhaitée
  • Des déplacements de 30 à 35 % sont requis

Avantages

  • Plan de commissions
  • Égalité des chances en matière d’emploi et protection contre la discrimination et le harcèlement
  • Des aménagements raisonnables peuvent être proposés afin de permettre aux personnes en situation de handicap d’accomplir leurs fonctions essentielles

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