IMH
IMH
501 – 1.000 Medarbejdere
ByggeriForsikringLogistik
IMH er Groupe IMAs enhed for boligassistance og tjenester efter skadeanmeldelser i Frankrig. Virksomheden hjælper forsikringsselskaber og forsikringstagere ved hændelser i hjemmet – fra døgnbemandet alarmhåndtering og koordinering af hurtige indsatser til fjernvurdering af skader, omkostningsberegning og styring af reparationer med tilsvarende materialer gennem et landsdækkende netværk af godkendte entreprenører. IMH udvikler også digitale værktøjer til projektberegning og betalte boligtjenester, koordinerer indsatser ved omfattende katastrofer og forbinder forsikringsselskaber, begunstigede og tjenesteudbydere gennem sit akkrediterede partnernetværk. Virksomhedens arbejde omfatter boligydelser inden for forsikrings-, bygge- og logistiksektorerne.

Partner for kliniske relationer – Salt Lake City, hybrid

Undersøg patientklager, håndter plejerelaterede risici, og understøt kvalitetsforbedringer hos Intermountain Health. Coach plejepersonale, og styrk relationerne mellem patienter, familier og behandlingsteams på hospitaler og klinikker.

Beskrivelse

  • Undersøg patientklager og klager, der vedrører behandlingskvalitet, skade, potentiel skade eller dårlige patientoplevelser
  • Brug patientfeedback sammen med ledere for kliniske relationer til at identificere muligheder for kvalitetsforbedringer
  • Coach frontlinjepersonale, og stil ressourcer til genoprettelse af service til rådighed
  • Vedligehold kliniske relationer mellem patienter, familier og behandlingsteams
  • Følg politikker og lovgivningsmæssige krav for hændelseshåndtering
  • Understøt undersøgelser på stedet, der involverer klager
  • Bidrag til processen for tidlig kommunikation og løsning ved hændelser med alvorlig skade, såkaldte ”no Gap”-hændelser
  • Identificer og håndter risikoeksponering sammen med juridiske partnere på virksomhedsniveau, samtidig med at potentielle krav reduceres
  • Understøt konfliktløsning, og koordiner kommunikationen mellem interessenter
  • Identificer risici, der kan påvirke resultaterne
  • Arbejd sammen med funktionen for generelt erstatningsansvar i sager om tab af eller tyveri af patienters ejendele
  • Samarbejd med Compliance om at undersøge og løse problemer med patienters privatliv og diskrimination
  • Coach og følg plejepersonale og ledere i hospitals- og klinikmiljøer
  • Led gennem indflydelse, mens du coacher og gennemfører forbedringsrunder

Krav

  • Evne til at identificere procesmangler og bidrage til forbedringsinitiativer
  • Evne til at samarbejde effektivt med en bred vifte af interessenter
  • Erfaring med konflikthåndtering
  • Erfaring med at navigere i alle dele af en patients elektroniske patientjournal
  • Bachelorgrad inden for et sundhedsrelateret område
  • Mindst tre års klinisk erfaring
  • Professionelle evner inden for brevskrivning
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Evne til relationshåndtering
  • Erfaring med procesforbedringer
  • Evne til at løse komplekse problemer
  • Evner inden for deeskalering
  • Konsulenterfaring
  • Evne til at coache
  • Gode IT-kundskaber
  • Evne til hyppigt at kommunikere mundtligt samt høre og forstå talt information
  • Manuel fingerfærdighed til hyppig indtastning og informationssøgning
  • Evne til at sidde eller stå i længere perioder
  • Autorisation som sygeplejerske er en fordel

Fordele

  • Pakken af personalegoder omfatter programmer med fokus på trivsel samt et sundt, trygt, forbundet og engageret liv
  • Fjernarbejde kræver brug af udstyr, som virksomheden stiller til rådighed

Relaterede job

Thynk.Cloud

Customer Success Manager, Europa (fjernarbejde) – Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Vejled Thynk.Clouds hotelkunder i Europa fra produktibrugtagning til forberedelse af fornyelse. Håndtér kundernes sundhed, feedback, oplæring og værdiskabelse.

Åbn
Toppan Merrill

Platformansvarlig for Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill

Led visionen, køreplanen og optimeringen af Microsoft Dynamics 365 CRM hos Toppan Merrill. Forbedr den teknologi, der understøtter lovpligtige offentliggørelser og kommunikation inden for finans, jura, sundhedsvæsen og kapitalmarkeder.

Åbn
InMarket

Senior Vice President for kundesucces hos InMarket

InMarket

Lede kundesucces efter salget på tværs af Activation, Measurement og Audiences for InMarkets platform til forbrugerindsigt og markedsføring i realtid. Have ansvar for fastholdelse, vækst hos eksisterende kunder, serviceaktiviteter og teamets udvikling.

Åbn