IMH는 프랑스 Groupe IMA의 주거 지원 및 보험금 지급 후 서비스를 담당하는 법인입니다. 이 회사는 주거 사고와 관련해 보험사와 보험계약자를 지원하며, 24시간 긴급 전화 접수와 신속 대응 조정부터 원격 손해 평가, 비용 산정, 전국의 검증된 시공업체 네트워크를 통한 현물 수리 관리까지 폭넓은 서비스를 제공합니다. 또한 프로젝트 견적 산정을 위한 디지털 도구와 유료 주거 서비스를 개발하고, 대규모 재해 대응을 조정하며, 인증 파트너 네트워크를 통해 보험사, 수혜자, 서비스 제공업체를 연결합니다. IMH의 사업은 보험, 건설, 물류 분야의 주거 서비스 전반에 걸쳐 있습니다.
임상 관계 파트너 - 솔트레이크시티, 하이브리드
Intermountain Health에서 환자 불만을 조사하고 진료 관련 위험을 관리하며 품질 향상을 지원합니다. 돌봄 제공자를 코칭하고 병원과 클리닉 환경 전반의 관계를 강화합니다.
설명
- 진료 품질, 위해, 잠재적 위해 또는 환자 경험 저하와 관련된 환자 불만과 이의를 조사합니다
- 임상 관계 관리자와 함께 환자 피드백을 활용해 품질 향상 기회를 파악합니다
- 일선 돌봄 제공자를 코칭하고 서비스 회복 자료를 제공합니다
- 환자, 가족 및 진료팀 간의 임상 관계를 유지합니다
- 사건 관리와 관련된 정책 및 규제 요건을 준수합니다
- 불만과 이의가 포함된 현장 조사를 지원합니다
- 중대한 위해가 발생한 “무갭” 사건에 대한 조기 소통 및 해결 절차에 기여합니다
- 기업 법률 파트너와 함께 위험 노출을 파악하고 관리하면서 잠재적 청구를 줄입니다
- 갈등 해결을 지원하고 이해관계자 간의 소통을 조정합니다
- 결과에 영향을 미칠 수 있는 위험을 인식합니다
- 환자 재산의 분실 또는 도난 사건에 대해 일반 배상책임 부서와 협력합니다
- 컴플라이언스 부서와 협력해 환자 개인정보 및 차별 관련 우려를 조사하고 해결합니다
- 병원과 클리닉 환경에서 돌봄 제공자와 리더를 코칭하고 업무를 함께 수행합니다
- 코칭과 순회 활동을 통해 개선을 추진하며 영향력을 발휘해 이끕니다
지원 자격
- 프로세스의 격차를 파악하고 개선 활동에 기여할 수 있는 능력
- 다양한 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 갈등 관리 경험
- 환자의 전자 건강 기록 전 영역을 다룬 경험
- 의료 관련 분야의 학사 학위
- 최소 3년의 임상 경험
- 전문적인 서신 작성 능력
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- 관계 관리 역량
- 프로세스 개선 경험
- 복잡한 문제 해결 능력
- 갈등 완화 기술
- 컨설팅 경험
- 코칭 능력
- 컴퓨터 활용 능력
- 자주 구두로 의사소통하고 말로 전달되는 정보를 듣고 이해할 수 있는 능력
- 빈번한 타이핑과 정보 검색에 필요한 손재주
- 장시간 앉아 있거나 서 있을 수 있는 능력
- 공인 간호사 자격 보유자 우대
복리후생
- 복리후생 패키지에는 건강하고 안전하며 연결되고 적극적인 생활에 초점을 맞춘 프로그램이 포함됩니다
- 원격 근무 시 회사에서 제공하는 장비를 사용해야 합니다
