IMH ialah entiti Groupe IMA di Perancis yang menyediakan bantuan perumahan dan perkhidmatan selepas tuntutan. Syarikat ini menyokong syarikat insurans dan pemegang polisi sepanjang pengendalian insiden rumah, daripada penerimaan panggilan kecemasan 24/7 dan penyelarasan tindak balas pantas hingga penilaian kerosakan dari jauh, anggaran kos serta pengurusan pembaikan dalam bentuk barangan melalui rangkaian kontraktor yang diperakui di seluruh negara. IMH turut membangunkan alat digital untuk anggaran projek dan perkhidmatan rumah berbayar, menyelaraskan tindak balas terhadap bencana berskala besar, serta menghubungkan syarikat insurans, penerima manfaat dan penyedia perkhidmatan melalui rangkaian rakan kongsi bertauliah. Operasinya merangkumi perkhidmatan perumahan dalam sektor insurans, pembinaan dan logistik.
Rakan Hubungan Klinikal - Salt Lake City, Hibrid
Menyiasat aduan pesakit, mengurus risiko berkaitan penjagaan, dan menyokong peningkatan kualiti di Intermountain Health. Melatih penjaga pesakit dan mengukuhkan hubungan dalam persekitaran hospital dan klinik.
Penerangan
- Menyiasat aduan dan rungutan pesakit yang melibatkan kualiti penjagaan, kemudaratan, potensi kemudaratan, atau pengalaman pesakit yang kurang baik
- Menggunakan maklum balas pesakit bersama Pengurus Hubungan Klinikal untuk mengenal pasti peluang peningkatan kualiti
- Melatih penjaga pesakit barisan hadapan dan menyediakan sumber pemulihan perkhidmatan
- Mengekalkan hubungan klinikal antara pesakit, keluarga, dan pasukan penjagaan
- Mematuhi dasar dan keperluan kawal selia untuk pengurusan insiden
- Menyokong tinjauan di lokasi yang melibatkan aduan dan rungutan
- Menyumbang kepada Proses Komunikasi dan Penyelesaian Awal untuk insiden “tanpa Jurang” berkemudaratan tinggi
- Mengenal pasti dan mengurus pendedahan risiko bersama rakan kongsi undang-undang perusahaan sambil mengurangkan tuntutan yang berpotensi
- Menyokong penyelesaian konflik dan menyelaraskan komunikasi antara pihak berkepentingan
- Mengenal pasti risiko yang boleh menjejaskan hasil
- Bekerjasama dengan General Liability dalam kes kehilangan atau kecurian harta pesakit
- Bekerjasama dengan Pematuhan untuk menyiasat dan menyelesaikan kebimbangan privasi serta diskriminasi pesakit
- Melatih dan membayangi penjaga pesakit serta pemimpin dalam persekitaran hospital dan klinik
- Memimpin melalui pengaruh sambil melatih dan melakukan rondaan untuk penambahbaikan
Keperluan
- Keupayaan mengenal pasti jurang proses dan menyumbang kepada inisiatif penambahbaikan
- Keupayaan bekerjasama dengan berkesan bersama pelbagai pihak berkepentingan
- Pengalaman mengurus konflik
- Pengalaman menavigasi semua bahagian rekod kesihatan elektronik pesakit
- Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan penjagaan kesihatan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman klinikal
- Kecekapan menulis surat secara profesional
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh
- Keupayaan mengurus hubungan
- Pengalaman dalam penambahbaikan proses
- Keupayaan menyelesaikan masalah kompleks
- Kemahiran meredakan konflik
- Pengalaman perundingan
- Keupayaan melatih
- Celikkomputer
- Keupayaan berkomunikasi secara lisan dengan kerap serta mendengar dan memahami maklumat yang dituturkan
- Ketangkasan manual untuk menaip dan mendapatkan maklumat dengan kerap
- Keupayaan duduk atau berdiri untuk tempoh yang lama
- Kredensial Jururawat Berdaftar diutamakan
Faedah
- Pakej faedah merangkumi program yang memfokuskan kesejahteraan serta kehidupan yang sihat, selamat, terhubung, dan terlibat
- Kerja jarak jauh memerlukan penggunaan peralatan yang disediakan oleh syarikat