IMH
IMH
501 – 1000 Zaposleni
GradbeništvoLogistikaZavarovanje
IMH je francosko podjetje skupine Groupe IMA, ki zagotavlja pomoč na področju stanovanj in storitve po zavarovalnih dogodkih. Zavarovalnicam in zavarovancem pomaga pri škodnih dogodkih v domovih – od neprekinjenega sprejemanja nujnih klicev in usklajevanja hitrih odzivov do oddaljene ocene škode, izračuna stroškov in organizacije popravil v naravi prek nacionalne mreže preverjenih izvajalcev. IMH razvija tudi digitalna orodja za ocenjevanje projektov in plačljive storitve za dom, usklajuje odzive na obsežne katastrofe ter prek svoje akreditirane partnerske mreže povezuje zavarovalnice, upravičence in ponudnike storitev. Njeno delovanje zajema stanovanjske storitve v zavarovalniškem, gradbenem in logističnem sektorju.

Partner za klinične odnose – Salt Lake City, hibridno

Raziskujte pritožbe pacientov, upravljajte tveganja, povezana z oskrbo, in podpirajte izboljševanje kakovosti pri Intermountain Health. Usposabljajte zdravstvene delavce ter krepite odnose v bolnišničnem in kliničnem okolju.

Opis

  • Raziskujte pritožbe in prigovore pacientov, povezane s kakovostjo oskrbe, škodo, morebitno škodo ali slabimi izkušnjami pacientov
  • S povratnimi informacijami pacientov in vodji kliničnih odnosov prepoznavajte priložnosti za izboljšanje kakovosti
  • Usposabljajte zdravstvene delavce v neposredni oskrbi in zagotavljajte vire za obnovo kakovosti storitev
  • Vzdržujte klinične odnose med pacienti, družinami in ekipami za oskrbo
  • Upoštevajte politike in regulativne zahteve za upravljanje dogodkov
  • Podpirajte ankete na lokaciji, povezane s pritožbami in prigovori
  • Prispevajte k procesu zgodnje komunikacije in reševanja dogodkov z veliko škodo »brez vrzeli«
  • Prepoznavajte in upravljajte izpostavljenost tveganju s pravnimi partnerji organizacije ter hkrati zmanjšujte morebitne zahtevke
  • Podpirajte reševanje konfliktov in usklajujte komunikacijo med deležniki
  • Prepoznavajte tveganja, ki lahko vplivajo na izide
  • Sodelujte z ekipo za splošno odgovornost pri primerih izgube ali kraje lastnine pacientov
  • Sodelujte z oddelkom za skladnost pri preiskovanju in reševanju vprašanj zasebnosti pacientov in diskriminacije
  • Usposabljajte in spremljajte zdravstvene delavce ter vodje v bolnišničnem in kliničnem okolju
  • Vodite z vplivanjem, usposabljanjem in obhodi za izboljšave

Zahteve

  • Sposobnost prepoznavanja vrzeli v procesih in prispevanja k pobudam za izboljšave
  • Sposobnost učinkovitega sodelovanja s širokim krogom deležnikov
  • Izkušnje z upravljanjem konfliktov
  • Izkušnje z uporabo vseh področij elektronskega zdravstvenega zapisa pacienta
  • Diploma dodiplomskega študija s področja, povezanega z zdravstvom
  • Najmanj tri leta kliničnih izkušenj
  • Strokovna usposobljenost za pisanje dopisov
  • Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost upravljanja odnosov
  • Izkušnje z izboljševanjem procesov
  • Sposobnost reševanja kompleksnih problemov
  • Veščine deeskalacije
  • Izkušnje s svetovanjem
  • Sposobnost usposabljanja
  • Računalniška pismenost
  • Sposobnost pogoste ustne komunikacije ter poslušanja in razumevanja govorjenih informacij
  • Ročna spretnost za pogosto tipkanje in pridobivanje informacij
  • Sposobnost dolgotrajnega sedenja ali stanja
  • Prednost ima licenca registrirane medicinske sestre

Ugodnosti

  • Paket ugodnosti vključuje programe, osredotočene na dobro počutje ter zdravo, varno, povezano in dejavno življenje
  • Delo na daljavo zahteva uporabo opreme, ki jo zagotovi podjetje