IMH ni taasisi ya Groupe IMA nchini Ufaransa inayotoa usaidizi wa makazi na huduma baada ya madai ya bima. Kampuni hiyo huwasaidia watoa bima na wenye sera katika kushughulikia matukio ya nyumbani, kuanzia kupokea simu za dharura saa 24 kila siku na kuratibu mwitikio wa haraka hadi kutathmini uharibifu kwa mbali, kukadiria gharama na kusimamia ukarabati kwa huduma kupitia mtandao wa kitaifa wa wakandarasi waliothibitishwa. IMH pia hutengeneza zana za kidijitali za kukadiria miradi na huduma za nyumbani zinazolipiwa, huratibu mwitikio kwa majanga makubwa, na kuwaunganisha watoa bima, wanufaika na watoa huduma kupitia mtandao wake wa washirika walioidhinishwa. Kazi yake inahusisha huduma za makazi katika sekta za bima, ujenzi na usafirishaji wa bidhaa.
Mshirika wa Mahusiano ya Kliniki - Salt Lake City, Mseto
Anachunguza malalamiko ya wagonjwa, anasimamia hatari zinazohusiana na huduma, na anaunga mkono uboreshaji wa ubora katika Intermountain Health. Anawafundisha wahudumu na kuimarisha uhusiano katika mazingira ya hospitali na kliniki.
Maelezo
- Anachunguza malalamiko na manung'uniko ya wagonjwa yanayohusu ubora wa huduma, madhara, uwezekano wa madhara, au uzoefu mbaya wa mgonjwa
- Anatumia maoni ya wagonjwa pamoja na Wasimamizi wa Mahusiano ya Kliniki ili kutambua fursa za uboreshaji wa ubora
- Anawafundisha wahudumu wa mstari wa mbele na kutoa rasilimali za kurekebisha huduma
- Anadumisha mahusiano ya kliniki kati ya wagonjwa, familia, na timu za huduma
- Anafuata sera na mahitaji ya udhibiti kwa ajili ya usimamizi wa matukio
- Anaunga mkono tafiti za eneo zinazohusisha malalamiko na manung'uniko
- Anachangia Mchakato wa Mawasiliano na Utatuzi wa Mapema kwa matukio yenye madhara makubwa ya “bila Pengo”
- Anatambua na kusimamia uwezekano wa hatari pamoja na washirika wa kisheria wa kampuni huku akipunguza madai yanayoweza kutokea
- Anaunga mkono utatuzi wa migogoro na kuratibu mawasiliano kati ya washikadau
- Anatambua hatari zinazoweza kuathiri matokeo
- Anafanya kazi na General Liability katika kesi za kupotea au kuibiwa kwa mali ya mgonjwa
- Anashirikiana na Uzingatiaji kuchunguza na kutatua masuala ya faragha na ubaguzi wa wagonjwa
- Anawafundisha na kuwaandamana wahudumu na viongozi katika mazingira ya hospitali na kliniki
- Anaongoza kupitia ushawishi huku akifundisha na kufanya ziara za ufuatiliaji kwa ajili ya uboreshaji
Mahitaji
- Uwezo wa kutambua mapengo ya mchakato na kuchangia mipango ya uboreshaji
- Uwezo wa kushirikiana kwa ufanisi na washikadau mbalimbali
- Uzoefu wa kusimamia migogoro
- Uzoefu wa kutumia maeneo yote ya rekodi ya afya ya kielektroniki ya mgonjwa
- Shahada ya kwanza katika eneo linalohusiana na huduma za afya
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu wa kliniki
- Uwezo wa kuandika barua kitaalamu
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
- Uwezo wa kusimamia mahusiano
- Uzoefu wa uboreshaji wa mchakato
- Uwezo wa kutatua matatizo changamano
- Ujuzi wa kupunguza mvutano
- Uzoefu wa ushauri
- Uwezo wa kufundisha
- Ujuzi wa kompyuta
- Uwezo wa kuwasiliana kwa mdomo mara kwa mara na kusikia na kuelewa taarifa inayozungumzwa
- Ustadi wa mikono kwa ajili ya kuandika na kupata taarifa mara kwa mara
- Uwezo wa kukaa au kusimama kwa muda mrefu
- Sifa ya Muuguzi Aliyesajiliwa inapendelewa
Manufaa
- Kifurushi cha manufaa kinajumuisha programu zinazolenga ustawi na maisha yenye afya, usalama, muunganisho, na ushiriki
- Kazi ya mbali inahitaji matumizi ya vifaa vinavyotolewa na kampuni