IMH е френско дружество от групата Groupe IMA, което предоставя жилищна помощ и услуги след настъпване на застрахователно събитие. Компанията подпомага застрахователи и притежатели на полици при инциденти в дома – от денонощно приемане на спешни обаждания и координиране на бърза реакция до дистанционна оценка на щетите, изчисляване на разходите и организиране на възстановяване в натура чрез национална мрежа от проверени изпълнители. IMH разработва и дигитални инструменти за оценка на проекти и платени услуги за дома, координира реакциите при мащабни бедствия и свързва застрахователи, бенефициенти и доставчици на услуги чрез своята акредитирана партньорска мрежа. Дейността ѝ обхваща жилищни услуги в секторите на застраховането, строителството и логистиката.
Партньор за клинични взаимоотношения – Солт Лейк Сити, хибридно
Разследвайте оплаквания на пациенти, управлявайте рисковете, свързани с грижите, и подкрепяйте подобряването на качеството в Intermountain Health. Обучавайте здравните специалисти и укрепвайте взаимоотношенията в болнична и клинична среда.
Описание
- Разследвайте оплаквания и сигнали от пациенти, свързани с качеството на грижите, вреда, потенциална вреда или лош пациентски опит
- Използвайте обратната връзка от пациентите с мениджърите по клинични взаимоотношения, за да откривате възможности за подобряване на качеството
- Обучавайте здравните специалисти на първа линия и предоставяйте ресурси за възстановяване на качеството на услугата
- Поддържайте клиничните взаимоотношения между пациентите, семействата и екипите за грижи
- Спазвайте политиките и регулаторните изисквания за управление на събития
- Подкрепяйте проверки на място, свързани с оплаквания и сигнали
- Допринасяйте за процеса на ранна комуникация и разрешаване на събития с висока степен на вреда „без пропуск“
- Идентифицирайте и управлявайте излагането на риск с корпоративните правни партньори, като същевременно намалявате потенциалните искове
- Подкрепяйте разрешаването на конфликти и координирайте комуникацията между заинтересованите страни
- Разпознавайте рисковете, които могат да повлияят на резултатите
- Работете с екипа по обща отговорност по случаи на загуба или кражба на имущество на пациенти
- Партнирайте си с отдела по съответствие при разследване и разрешаване на въпроси, свързани с поверителността на пациентите и дискриминацията
- Обучавайте и наблюдавайте здравни специалисти и ръководители в болнична и клинична среда
- Ръководете чрез влияние, обучение и обходи за подобрение
Изисквания
- Способност за идентифициране на пропуски в процесите и принос към инициативи за подобрение
- Способност за ефективно сътрудничество с широк кръг заинтересовани страни
- Опит в управлението на конфликти
- Опит в работата с всички раздели на електронното здравно досие на пациента
- Бакалавърска степен в област, свързана със здравеопазването
- Най-малко три години клиничен опит
- Професионални умения за писане на писма
- Силни устни и писмени комуникационни умения
- Умения за управление на взаимоотношения
- Опит в подобряването на процеси
- Способност за решаване на сложни проблеми
- Умения за деескалация
- Опит в консултирането
- Умения за обучение и наставничество
- Компютърна грамотност
- Способност за честа вербална комуникация и за чуване и разбиране на говорима информация
- Ръчна сръчност за често въвеждане на текст и извличане на информация
- Способност за продължително седене или стоене
- Предпочита се квалификация за регистрирана медицинска сестра
Придобивки
- Пакетът от придобивки включва програми, насочени към благосъстоянието и здравословен, сигурен, свързан и ангажиран начин на живот
- Работата от разстояние изисква използване на оборудване, предоставено от компанията