LogoFresh Jobs Ahead
Velocity, A Managed Solutions Company
Velocity, A Managed Solutions Company
501 – 1.000 Medarbejdere
B2BSaaSTelekommunikation
Velocity, A Managed Solutions Company er en USA-baseret leverandør af administrerede teknologi- og serviceydelser til virksomheder med aktiviteter på flere lokationer, med særligt fokus på hotel- og restaurationsbranchen samt detailhandel. Virksomheden blev grundlagt i 2005 og kombinerer administrerede netværk og datatjenester med VoIP- og SIP-tal 플랫폼e, Wi-Fi, Free-to-Guest-tv, Starlink-integration, reklame- og medieløsninger, teknisk feltsupport, reparationstjenester og døgnåben callcenterdrift. Softwareporteføljen omfatter V-CLOUD™, V-SELECT®-portalen, GEM til udgiftshåndtering og andre SaaS-tilbud. Velocity understøtter implementeringer i stor skala gennem centraliseret drift, et omfattende netværk af feltteknikere, funktioner til enheds- og netværksadministration samt redundante datacentre. Virksomheden opererer inden for SaaS, telekommunikation og B2B-tjenester.
LinkedIn
Job i virksomheden

Ledende servicedeskanalytiker – fjernarbejde, USA

Led komplekse IT-eskaleringer for en leverandør af administrerede teknologitjenester, der betjener amerikanske erhvervskunder. Overvåg servicedeskens køer, mentorér analytikere, og skab ensartet løsning af supportsager.

USUSAFjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskAnalytiker
DNSVMware

Beskrivelse

  • Have ansvar for komplekse tekniske eskaleringer fra tildeling til løsning
  • Administrere eskaleringskøen ved at følge køens status og sagernes alder samt omfordele arbejdet for at beskytte servicemålsforpligtelser
  • Give daglig teknisk vejledning til analytikere i Managed IT Service Desk
  • Samarbejde med analytikere om vanskelige sager og fjerne blokeringer i realtid
  • Evaluere teamets sagsdokumentation og kvaliteten af løsningerne
  • Coache analytikere i ensartede praksisser for servicelevering
  • Hjælpe med at onboarde nye analytikere gennem værktøjstræning, sidemandsoplæring og vejledt support på aktive sager
  • Løse avancerede problemer med arbejdsstationer, servere, netværk og administrerede tjenester
  • Koordinere med Platform Services, NOC og leverandører efter behov
  • Levere klare og professionelle opdateringer til kunder og teamledere gennem hele sagens livscyklus
  • Identificere tilbagevendende hændelser og procesmangler for servicedeskens ledelse
  • Følge etablerede procedurer for eskalering, dokumentation og sikkerhed

Krav

  • Dokumenteret ekspertise i Microsoft 365, serverplatforme og administration af Exchange
  • Dokumenteret ekspertise i Microsofts systemadministrationsværktøjer, herunder Active Directory, Group Policy, DNS, DFS og NPS
  • Stærkt kendskab til netværkskoncepter som VLAN, NAT, DHCP, DNS og fejlfinding af forbindelser
  • Praktisk erfaring med virtualiseringsplatforme; erfaring med VMware foretrækkes
  • Arbejdskendskab til firewallteknologier og grundlæggende netværkssikkerhed
  • Erfaring med løsninger til administration af mobile enheder (MDM)
  • Kundefokuseret tilgang med klar og professionel kommunikation, stærke fejlfindingsevner og fremragende dokumentationsevner
  • Juridisk ret til at arbejde i USA uden nuværende eller fremtidig arbejdsgiversponsorering er påkrævet
  • En erhvervsakademi- eller bachelorgrad foretrækkes, eller to års erfaring med avanceret teknisk support og ansvar for at mentorere kolleger

Fordele

  • Sundheds-, tand- og synsdækning
  • Betalt frihed og helligdage
  • Betalt forældreorlov
  • Betalt sygefravær
  • 401(k) med arbejdsgivermatch
  • Livsforsikring samt kort- og langsigtet invalideforsikring betalt af virksomheden
  • Yderligere supplerende personalegoder er tilgængelige
  • Samarbejdsorienteret arbejdsmiljø
  • Lige muligheder for at trives

Relaterede job

PwC

Associate inden for regnskabsrådgivning på kapitalmarkederne

PwC
Sponsor for H1B-visumFinansRådgivningSaaS
USUSAILIllinoisPAPennsylvania
61.000 $ – 100.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskRegnskabschef

Hjælp PwC’s kunder med regnskabsrådgivning og kapitalmarkedstransaktioner, herunder børsnoteringer, fusioner og andre handler. Udarbejd finansielle opgørelser og lovpligtig rapportering, mens du opbygger ekspertise inden for transaktionsrådgivning.

Åbn
Crowe

Senior konsulent inden for regnskabsrådgivning

Crowe
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFødevarer og drikkevarerFremstillingRådgivning
USUSAILIllinoisNYNew YorkTXTexas
77.600 $ – 153.800 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskRegnskabschef

Rådgiv Crowes kunder om regnskabstekniske spørgsmål og økonomiske udfordringer, herunder rapportering, research og procesforbedringer. Bidrag til leveringen af kundeopgaver, og hjælp med at udvikle juniorer i teamet.

Åbn
LifeStance Health

Intakekoordinator og kontaktcentermedarbejder på distans

LifeStance Health
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringRådgivningSundhedsvæsen
USUSA
20 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCallcentermedarbejder

Hjælp LifeStance Healths patienter i gang med mental sundhedsbehandling ved at planlægge vurderinger, tjekke forsikringsdækning, koordinere henvisninger og sætte dem i kontakt med behandlere.

Åbn
ICF

Sommerpraktikant som mediekoordinator

ICF
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringSundhedsvæsen
USUSANYNew YorkVAVirginia
37.855 $ – 77.869 $ / år
HybridDeltidBegynderniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskGenerelt

Bliv en del af ICF’s betalte medieteam, og støt digitale kampagner og markedsføringsprogrammer for energieffektivitet. Få erfaring med mediestrategi, medieindkøb, kampagneafvikling, trafikstyring, rapportering og drift.

Åbn
Advocate Aurora Health

Farmaceutisk informatikanalytiker – opsætning af medicin, fjernarbejde

Advocate Aurora Health
SundhedsforsikringSundhedsvæsen
USUSAALAlabamaAKAlaskaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
59 $ – 88 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskAnalytiker

Advocate Aurora Health søger en farmaceutisk informatikanalytiker til at forbedre medicinregistreringer, sikkerhed og arbejdsgange på tværs af sundhedssystemet. Stillingen designer og evaluerer medicinopsætninger, analyser og kliniske regler i elektroniske patientjournalsystemer.

Åbn
Resourceful Talent Group

Servicekoordinator for NHTD-waiveren – fjernarbejde i New York

Resourceful Talent Group
1 – 10 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningSundhedsvæsen
USUSANYNew YorkFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: russiskGenerelt

Koordinér pleje, serviceplaner og sagsdokumentation for deltagere i NHTD-waiveren i New York City. I denne fjernrolle understøtter du kontinuiteten i plejen gennem kontakt med deltagere, familier, omsorgspersoner og behandlere.

Åbn