Velocity, A Managed Solutions Company
Velocity, A Managed Solutions Company
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSটেলিযোগাযোগ
Velocity, A Managed Solutions Company যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক একটি ব্যবস্থাপিত প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা একাধিক স্থানে কার্যক্রম পরিচালনাকারী ব্যবসাগুলোকে সেবা দেয় এবং আতিথেয়তা ও খুচরা খাতের ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেয়। ২০০৫ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি ব্যবস্থাপিত নেটওয়ার্ক ও ডেটা পরিষেবার সঙ্গে VoIP ও SIP ভয়েস প্ল্যাটফর্ম, Wi-Fi, Free-to-Guest TV, Starlink সংযোগ, বিজ্ঞাপন ও মিডিয়া সমাধান, মাঠপর্যায়ের প্রযুক্তিগত সহায়তা, মেরামত পরিষেবা এবং ২৪/৭ কল সেন্টার পরিচালনা একত্রিত করে। এর সফটওয়্যার পোর্টফোলিওতে V-CLOUD™, V-SELECT® পোর্টাল, GEM ব্যয় ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য SaaS অফার রয়েছে। Velocity কেন্দ্রীভূত কার্যক্রম, বিস্তৃত মাঠপর্যায়ের প্রযুক্তিবিদ নেটওয়ার্ক, ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা সক্ষমতা এবং অতিরিক্ত ডেটা সেন্টারের মাধ্যমে বৃহৎ পরিসরের স্থাপনা সমর্থন করে। কোম্পানিটি SaaS, টেলিযোগাযোগ এবং B2B পরিষেবা খাতে কাজ করে।

লিড সার্ভিস ডেস্ক অ্যানালিস্ট – রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র

যুক্তরাষ্ট্রের এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সেবা প্রদানকারী একটি পরিচালিত প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীর জন্য জটিল আইটি এসকেলেশনের নেতৃত্ব দিন। সার্ভিস ডেস্কের কিউ তদারক করুন, অ্যানালিস্টদের পরামর্শ দিন এবং টিকিট সমাধানে ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন।

বিবরণ

  • অ্যাসাইনমেন্ট থেকে সমাধান পর্যন্ত জটিল প্রযুক্তিগত এসকেলেশন পরিচালনা করুন
  • কিউয়ের অবস্থা ও টিকিটের বয়স পর্যবেক্ষণ করে এসকেলেশন কিউ পরিচালনা করুন এবং সার্ভিস-লেভেল প্রতিশ্রুতি রক্ষায় কাজ পুনর্বণ্টন করুন
  • ম্যানেজড আইটি সার্ভিস ডেস্ক অ্যানালিস্টদের দৈনিক প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশনা দিন
  • কঠিন টিকিটে অ্যানালিস্টদের সঙ্গে সহযোগিতা করুন এবং তাৎক্ষণিক প্রতিবন্ধকতা দূর করুন
  • টিমের টিকিট ডকুমেন্টেশন ও সমাধানের মান মূল্যায়ন করুন
  • ধারাবাহিক পরিষেবা প্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কে অ্যানালিস্টদের প্রশিক্ষণ দিন
  • টুল প্রশিক্ষণ, শ্যাডোয়িং এবং নির্দেশিত লাইভ-টিকিট সহায়তার মাধ্যমে নতুন অ্যানালিস্টদের অনবোর্ড করতে সহায়তা করুন
  • ওয়ার্কস্টেশন, সার্ভার, নেটওয়ার্ক ও ম্যানেজড সার্ভিস-সংক্রান্ত উন্নত সমস্যার সমাধান করুন
  • প্রয়োজন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম সার্ভিসেস, এনওসি এবং বিক্রেতাদের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • প্রতিটি টিকিটের জীবনচক্র জুড়ে ক্লায়েন্ট ও টিম লিডদের স্পষ্ট, পেশাদার আপডেট দিন
  • সার্ভিস ডেস্ক ব্যবস্থাপনার জন্য পুনরাবৃত্ত ঘটনা ও প্রক্রিয়াগত ঘাটতি শনাক্ত করুন
  • প্রতিষ্ঠিত এসকেলেশন, ডকুমেন্টেশন ও নিরাপত্তা প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • Microsoft 365, সার্ভার প্ল্যাটফর্ম এবং Exchange প্রশাসনে প্রমাণিত দক্ষতা
  • Active Directory, Group Policy, DNS, DFS এবং NPS-সহ Microsoft সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট টুলে প্রমাণিত দক্ষতা
  • VLAN, NAT, DHCP, DNS এবং কানেক্টিভিটি ট্রাবলশুটিংয়ের মতো নেটওয়ার্কিং ধারণা সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান
  • ভার্চুয়ালাইজেশন প্ল্যাটফর্মে বাস্তব অভিজ্ঞতা; VMware অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে
  • ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তার মৌলিক বিষয়ে কর্মজ্ঞান
  • মোবাইল ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট (MDM) সমাধান ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • গ্রাহককেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি, স্পষ্ট পেশাদার যোগাযোগ, শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং চমৎকার ডকুমেন্টেশন দক্ষতা
  • বর্তমান বা ভবিষ্যৎ নিয়োগকর্তার স্পনসরশিপ ছাড়া যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার বৈধ অনুমতি আবশ্যক
  • অ্যাসোসিয়েট বা ব্যাচেলর ডিগ্রি অগ্রাধিকার পাবে, অথবা সহকর্মী-পরামর্শদানের দায়িত্বসহ উন্নত প্রযুক্তিগত সহায়তায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা

সুবিধাসমূহ

  • মেডিকেল, ডেন্টাল এবং ভিশন কভারেজ
  • বেতনসহ ছুটি ও সরকারি ছুটি
  • বেতনসহ পিতামাতার ছুটি
  • বেতনসহ অসুস্থতার ছুটি
  • নিয়োগকর্তার ম্যাচসহ 401(k)
  • কোম্পানির দেওয়া জীবন বীমা এবং স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
  • অতিরিক্ত সম্পূরক সুবিধা উপলব্ধ
  • সহযোগিতামূলক কর্মপরিবেশ
  • সাফল্য অর্জনের সমান সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Nokia

এআই ও ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া রূপান্তর প্রশিক্ষণার্থী

Nokia

নোকিয়ায় এআই, অটোমেশন ও ডেটা ব্যবহার করে ডিজিটাল প্রক্রিয়ার উন্নতিতে সহায়তা করুন। বিশ্বব্যাপী সংযোগ ব্যবসার জন্য কর্মপ্রবাহ, ড্যাশবোর্ড ও শেখার উপকরণ তৈরিতে অবদান রাখুন।

খুলুন
Advance Auto Parts

খণ্ডকালীন অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রয়কর্মী

Advance Auto Parts

হান্টসভিল ও ম্যাডিসন, আলাবামার অ্যাডভান্স অটো পার্টস স্টোরে নিজে গাড়ি মেরামতকারী গ্রাহকদের যন্ত্রাংশ বিক্রি ও সেবায় সহায়তা করুন। দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে বিক্রয়, প্রাথমিক ইনস্টলেশন, মজুত ব্যবস্থাপনা, পণ্য সাজানো এবং সরবরাহ।

খুলুন
Advance Auto Parts

খণ্ডকালীন অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রয়কর্মী

Advance Auto Parts

নিজে মেরামত করতে আসা গ্রাহকদের অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রি, সাধারণ ইনস্টলেশন, মজুত ব্যবস্থাপনা ও ডেলিভারিতে সহায়তা করুন। দোকানের বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণে অবদান রাখুন এবং প্রতিদিনের সেবা ও কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন
Emerson

রিমোট টেকনিক্যাল সেলস প্রতিনিধি, অ্যানালিটিক্যাল ইন্সট্রুমেন্টেশন

Emerson

আইওয়া, নেব্রাস্কা ও কানসাসজুড়ে এমারসনের অ্যানালিটিক্যাল ইন্সট্রুমেন্টেশন পোর্টফোলিওর প্রতিনিধিত্ব করুন এবং শিল্পখাতে গ্রাহকসম্পর্ক ও বিক্রয়ের সুযোগ তৈরি করুন।

খুলুন
3M

টেরিটরি সেলস প্রতিনিধি, অটোমোটিভ আফটারমার্কেট (অস্ট্রেলিয়া)

3M

অস্ট্রেলিয়ার একটি নির্ধারিত অঞ্চলে বিক্রয় পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক, পরিবেশক নেটওয়ার্ক ও শেষ-ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলে 3M-এর অটোমোটিভ আফটারমার্কেট বিক্রি বাড়ান।

খুলুন
Acosta

ডিস্ট্রিবিউশন বিক্রয় প্রতিনিধি

Acosta

মাঠপর্যায়ে CORE Foodservice ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করে পরিবেশক অংশীদার ও রেস্তোরাঁ পরিচালকদের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ান। বিক্রয় কল, পণ্যের প্রসার, অংশীদার সম্পর্ক এবং CRM রিপোর্টিং পরিচালনা করুন।

খুলুন
Stanica Realty Group

রিমোট ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি

Stanica Realty Group

সেফ স্টেপের ওয়াক-ইন টাবের জন্য ইনকামিং কল ও অনলাইন লিড সামলে বাড়িতে পরিদর্শনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করুন। পরামর্শভিত্তিক বিক্রয় পদ্ধতিতে গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে লিডকে বিক্রয়ের সুযোগে রূপান্তর করুন।

খুলুন
Viamedia

সিনিয়র সেলস ডিরেক্টর, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন

Viamedia
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSবিপণনমিডিয়া

Viamedia-র ডিজিটাল বিজ্ঞাপন বিক্রয় পরিচালনা করুন, এজেন্সি ও ব্র্যান্ডের সঙ্গে অংশীদারত্ব গড়ুন এবং বিভিন্ন চ্যানেলজুড়ে চুক্তি সম্পন্ন করুন। এই পদে বার্ষিক বিক্রয় কোটা ১.৫ মিলিয়ন থেকে ২.৫ মিলিয়ন ডলার।

খুলুন
Lunar Solar Group

সিনিয়র UX/UI ডিজাইনার, CRO (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

Lunar Solar Group

Lunar Solar Group-এ Shopify সাইট, ল্যান্ডিং পেজ ও কনভার্সন পরীক্ষা পরিচালনার জন্য UX/UI ডিজাইনে নেতৃত্ব দিন। ভোক্তা ব্র্যান্ডকে সেবা দেয় এমন একটি গ্রোথ কনসালটেন্সি ও ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সিতে কাজ করুন।

খুলুন
Gen

জেন-এ নির্বাহী সুবিধা বিভাগের বিক্রয় পরিচালক

Gen
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
B2Cফিনটেকসাইবার নিরাপত্তা

জেনের সাইবার নিরাপত্তা, পরিচয় সুরক্ষা ও আর্থিক সুস্থতা সমাধানের নির্বাহী সুবিধা বিক্রয় এবং অংশীদারিত্বের নেতৃত্ব দিন। কৌশলগত অংশীদারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং জটিল ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা চুক্তি সম্পন্ন করুন।

খুলুন