Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
51 – 200 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
Genesis Call Center, LLC er en leverandør af fjernbaseret kundeservice og callcentertjenester, der blev grundlagt i 2013. Det distribuerede team leverer kundeservice, teknisk support, salgssupport og specialiserede tjenester til kunder inden for blandt andet logistik, rådgivning og sundhedssektoren. Tjenesterne omfatter behandling af anmodninger om lægekonsultationer og vejhjælp, hvor fjernagenter hjælper nationale brands i hele USA. Genesis Call Center, LLC ansætter til hjemmearbejdsstillinger og tilbyder oplæring, introduktion og ressourcer til sin fjernbaserede arbejdsstyrke.

Kundeservicemedarbejder på distancen (callcenter) – Utah

Yd kundesupport på distancen for nationale brands fra Utah. Håndter spørgsmål, serviceanmodninger, kontobehov og produktproblemer ved hjælp af Genesis Call Centers cloudbaserede systemer.

Beskrivelse

  • Håndter indgående kundehenvendelser for større brands
  • Besvar spørgsmål, serviceanmodninger, kontoproblemer og behov for produktsupport
  • Brug vejledte værktøjer og referencemateriale til at yde præcis kundeservice af høj kvalitet
  • Repræsenter hvert brand professionelt, samtidig med at du bevarer nøjagtighed og ensartethed
  • Gennemfør kundevurderinger, et baggrundstjek og certificeringstræning, før kundeservicen påbegyndes

Krav

  • Gymnasieeksamen eller GED
  • Mindst 18 år
  • Berettiget til at arbejde i USA
  • Skal være bosat i USA, undtagen Californien, Colorado, Connecticut, Massachusetts, Maryland, New York, Oregon, Washington og Wisconsin
  • Kan følge detaljerede procedurer og opfylde præstationsstandarder
  • Stærke mundtlige kommunikationsevner og evne til aktiv lytning
  • Fortrolig med at bruge computerprogrammer og webbaserede værktøjer
  • Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for planlagte arbejdstimer
  • Tidligere erfaring fra callcenter eller kundeservice er en fordel
  • Spansk-engelsk tosprogethed er en fordel, men ikke et krav
  • Kendskab til telefon- eller computerbaserede supportmiljøer
  • Skal gennemføre onboarding i flere trin, herunder kundevurderinger, et grundlæggende baggrundstjek og certificeringstræning, før kundeservicen påbegyndes

Fordele

  • Fleksible vagtplaner bliver tilgængelige efter certificering
  • Der tilbydes betalt træning efter vellykket kundecertificering
  • W2-ansættelse med lønadministration, beskyttelse på arbejdspladsen og ansættelsestryghed
  • Betalt fri
  • Mulighed for supplerende forsikring gennem Aflac
  • Telemedicinsk adgang for husstanden gennem MDLive
  • Muligheder for præstationsbaserede incitamenter
  • Muligheder for karriereudvikling inden for support, kvalitetssikring og ledelse

Relaterede job

Navitus Health Solutions

IT-supporttekniker, Madison, WI (på arbejdsstedet)

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen

Yd support til Navitus' datacenterfaciliteter, hardware, software og infrastruktur i en IT-stilling på arbejdsstedet. Yd avanceret teknisk hjælp, fejlfind problemer, koordiner opgraderinger, og indgå i en roterende tilkaldevagt.

Åbn
Rocket Software

Softwareingeniør III, Java fullstack

Rocket Software

Design, fejlfind og test Java-software på tværs af hele stakken hos Rocket Software, og bidrag til produktforbedringer, nye produkter og udviklingsværktøjer. Lever vedligeholdelsesvenlig, dokumenteret kode og testdækning i samarbejde gennem agile ceremonier.

Åbn
GE Aerospace

Praktikant i systemteknik inden for maskin- eller rumfartsteknik – avionik | GE Aerospace

GE Aerospace

Bidrag til design og test af avionik og relaterede systemer til GE Aerospaces kommercielle og militære fly. Medvirk til software, simuleringer og produktprogrammer som praktikant inden for rumfartssystemer.

Åbn