Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC er en leverandør av fjernbasert kundeservice og callsentertjenester, grunnlagt i 2013. Det distribuerte teamet leverer kundeservice, teknisk støtte, salgshjelp og spesialiserte tjenester for kunder innen blant annet logistikk, rådgivning og helsesektoren. Tjenestene omfatter behandling av forespørsler om medisinske konsultasjoner og veihjelp, der fjernagenter støtter nasjonale merkevarer over hele USA. Genesis Call Center, LLC ansetter til stillinger som kan utføres hjemmefra, og tilbyr opplæring, introduksjon og ressurser til den fjernbaserte arbeidsstyrken.

Kundeservicemedarbeider på hjemmekontor (callsenter) – Utah

Gi kundestøtte hjemmefra for nasjonale merkevarer fra Utah. Løs spørsmål, servicehenvendelser, kontobehov og produktproblemer ved hjelp av Genesis Call Centers skybaserte systemer.

Beskrivelse

  • Håndtere innkommende kundehenvendelser for store merkevarer
  • Besvare spørsmål, servicehenvendelser, kontoproblemer og behov for produktsupport
  • Bruke veiledede verktøy og referansemateriell for å gi nøyaktig kundeservice av høy kvalitet
  • Representere hver merkevare profesjonelt og samtidig opprettholde nøyaktighet og konsekvens
  • Gjennomføre kundevurderinger, en bakgrunnssjekk og sertifiseringsopplæring før kundeservicearbeidet starter

Krav

  • Vitnemål fra videregående skole eller GED
  • Minst 18 år
  • Ha tillatelse til å arbeide i USA
  • Må være bosatt i USA, med unntak av California, Colorado, Connecticut, Massachusetts, Maryland, New York, Oregon, Washington og Wisconsin
  • Kunne følge detaljerte prosedyrer og oppfylle resultatkrav
  • Gode muntlige kommunikasjonsevner og evne til aktiv lytting
  • Være komfortabel med å bruke dataprogrammer og nettbaserte verktøy
  • Kunne arbeide selvstendig og ta ansvar for avtalte arbeidstimer
  • Tidligere erfaring fra callsenter eller kundeservice er en fordel
  • Spansk-engelsk tospråklighet er en fordel, men ikke et krav
  • Kjennskap til telefon- eller datamaskinbaserte supportmiljøer
  • Må gjennomføre onboarding i flere trinn, inkludert kundevurderinger, en enkel bakgrunnssjekk og sertifiseringsopplæring før kundeservicearbeidet starter

Fordeler

  • Fleksible arbeidstidsalternativer blir tilgjengelige etter sertifisering
  • Betalt opplæring tilbys etter bestått kundesertifisering
  • W2-ansettelse med lønnsadministrasjon, beskyttelse på arbeidsplassen og ansettelsestrygghet
  • Betalt fri
  • Mulighet for tilleggsforsikring gjennom Aflac
  • Tilgang til telehelse for husstanden gjennom MDLive
  • Muligheter for resultatbaserte insentiver
  • Muligheter for karriereutvikling innen support, kvalitetssikring og ledelse

Relaterte jobber

E

Ekspert innen datavitenskap, oppdagelse av svindelrisiko hos Experian (fjernarbeid, USA)

Experian

Bygg og evaluer maskinlæringsmodeller og prediktive egenskaper for å oppdage svindel og identitetsrisiko hos Experian. Rollen bruker Python og PySpark og støtter utrulling i batch-, retrospektive og sanntidsbaserte beslutningssystemer.

Åpne
Signature Aviation

Junior data scientist innen prognostisering og maskinlæring — Signature Aviation

Signature Aviation

Utvikle løsninger for prognostisering og maskinlæring for Signature Aviations globale nettverk av terminaler for privatfly. Bruk handlingsrettet analyse til å forbedre driften, bemanningsplanleggingen og inntektene.

Åpne
Zoox

Maskinlæringsingeniør, 3D-sensorsimulering

Zoox

Utvikle maskinlæringsmodeller og syntetiske sensordata for Zoox-flåten av selvkjørende kjøretøy. Forbedre simulering av lidar, radar og kameraer med 3D-rekonstruksjon og generative metoder.

Åpne
Snowflake

AI-programvareingeniør, Snowflake — hybrid i Toronto

Snowflake

Bygg tjenester for modellkjøring, RAG og AI i Snowflakes datasky for virksomheter. Hybridstillingen er basert i Toronto og fokuserer på skalerbare systemer for organisasjoner over hele verden.

Åpne