Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và trung tâm cuộc gọi từ xa, được thành lập vào năm 2013. Đội ngũ làm việc phân tán của công ty cung cấp dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ bán hàng và các dịch vụ chuyên biệt cho khách hàng trong những lĩnh vực như logistics, tư vấn và chăm sóc sức khỏe. Các dịch vụ bao gồm xử lý yêu cầu tư vấn y tế và hỗ trợ bên đường, với các nhân viên làm việc từ xa hỗ trợ những thương hiệu toàn quốc trên khắp Hoa Kỳ. Genesis Call Center, LLC tuyển dụng các vị trí làm việc tại nhà và cung cấp đào tạo, hướng dẫn hội nhập cùng các nguồn lực cho đội ngũ làm việc từ xa.

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa (Tổng đài) - Utah

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng từ xa cho các thương hiệu toàn quốc tại Utah. Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu dịch vụ, nhu cầu về tài khoản và vấn đề về sản phẩm bằng các hệ thống đám mây của Genesis Call Center.

Mô tả

  • Quản lý các tương tác inbound với khách hàng cho những thương hiệu lớn
  • Phản hồi câu hỏi, yêu cầu dịch vụ, vấn đề về tài khoản và nhu cầu hỗ trợ sản phẩm
  • Sử dụng các công cụ hướng dẫn và tài liệu tham khảo để cung cấp hỗ trợ chính xác, chất lượng cao
  • Đại diện chuyên nghiệp cho từng thương hiệu, đồng thời duy trì độ chính xác và tính nhất quán
  • Hoàn thành đánh giá của khách hàng, kiểm tra lý lịch và đào tạo chứng nhận trước khi bắt đầu công việc chăm sóc khách hàng

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có GED
  • Từ 18 tuổi trở lên
  • Được phép làm việc tại Hoa Kỳ
  • Phải cư trú tại Hoa Kỳ, không bao gồm California, Colorado, Connecticut, Massachusetts, Maryland, New York, Oregon, Washington và Wisconsin
  • Có khả năng tuân thủ các quy trình chi tiết và đáp ứng các tiêu chuẩn hiệu suất
  • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và lắng nghe chủ động tốt
  • Thoải mái sử dụng các ứng dụng máy tính và công cụ trên nền web
  • Có khả năng làm việc độc lập và chịu trách nhiệm với số giờ đã được lên lịch
  • Ưu tiên có kinh nghiệm trước đây trong trung tâm cuộc gọi hoặc dịch vụ khách hàng
  • Ưu tiên biết tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh, nhưng không bắt buộc
  • Quen thuộc với môi trường hỗ trợ qua điện thoại hoặc máy tính
  • Phải hoàn thành quy trình nhận việc nhiều bước, bao gồm đánh giá của khách hàng, kiểm tra lý lịch cơ bản và đào tạo chứng nhận trước khi bắt đầu công việc chăm sóc khách hàng

Phúc lợi

  • Có các lựa chọn lịch làm việc linh hoạt sau khi hoàn tất chứng nhận
  • Được đào tạo có trả lương sau khi chứng nhận thành công với khách hàng
  • Làm việc theo W-2 với dịch vụ quản lý bảng lương, các biện pháp bảo vệ tại nơi làm việc và sự ổn định việc làm
  • Nghỉ phép có trả lương
  • Bảo hiểm bổ sung tự nguyện thông qua Aflac
  • Quyền tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa cho hộ gia đình thông qua MDLive
  • Cơ hội nhận thưởng dựa trên hiệu suất
  • Cơ hội thăng tiến trong các lĩnh vực hỗ trợ, đảm bảo chất lượng và lãnh đạo

Việc làm liên quan

Fortive

Quản lý hiện thực hóa giá trị khách hàng, Accruent SaaS

Fortive

Định lượng ROI và kết quả khách hàng từ các giải pháp SaaS cho môi trường xây dựng của Accruent. Hỗ trợ bán hàng, duy trì và mở rộng khách hàng cũng như trao đổi với lãnh đạo khách hàng thông qua phân tích giá trị.

Mở
Stefanini Brasil

Lập trình viên Dynamics 365 CRM, Tương tác khách hàng

Stefanini Brasil

Tham gia hệ sinh thái công nghệ Mỹ Latinh của Stefanini với vai trò lập trình viên Dynamics 365 CRM. Tùy chỉnh plugin, quy trình và biểu mẫu bằng C# (.NET), JavaScript và TypeScript.

Mở
Thomson Reuters

Quản lý Thành công Khách hàng, Dịch vụ Thuê bao — Thomson Reuters

Thomson Reuters

Giúp khách hàng đăng ký của Thomson Reuters khai thác tốt hơn các dịch vụ thông tin chuyên ngành bảo hiểm. Phụ trách hướng dẫn ban đầu, mức độ tương tác, duy trì khách hàng, gia hạn và phản hồi trên danh mục tài khoản thuê bao.

Mở
Livestock Improvement Corporation (LIC)

Nhân viên kế toán công nợ phải trả — LIC, Hamilton (Làm việc kết hợp)

Livestock Improvement Corporation (LIC)
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BCông nghệ sinh họcNông nghiệp

Xử lý hóa đơn, thanh toán và đối chiếu, đồng thời góp phần cải tiến hệ thống công nợ phải trả tại LIC, hợp tác xã cải thiện ngành sữa của New Zealand do nông dân sở hữu. Hỗ trợ nông dân và các nhóm nội bộ bằng hoạt động tài chính chính xác, đúng hạn.

Mở
Var Group

Chuyên viên kế toán – Var Group, Jesi (Hybrid)

Var Group
1.001 – 5.000 Nhân viên
Sản xuấtTiếp thịTư vấn

Phụ trách kế toán tổng hợp, công nợ phải trả, đối chiếu và báo cáo cho APRA SpA. Làm việc kết hợp tại Jesi, hỗ trợ các dịch vụ chuyển đổi số của Var Group.

Mở
Liberty Mutual Insurance

Nhân viên kinh doanh nội bộ từ xa, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Tư vấn khách hàng chọn bảo hiểm Liberty Mutual thông qua các khách hàng tiềm năng đã chủ động liên hệ. Công việc bao gồm đào tạo từ xa có trả lương và hỗ trợ cấp giấy phép.

Mở
smartkündigen OHG

Cộng tác viên bán hàng qua điện thoại B2B

smartkündigen OHG
11 – 50 Nhân viên
B2CNăng suấtSaaS

Bán các dịch vụ kỹ thuật số về quyền riêng tư, tuân thủ và kinh doanh của smartkündigen cho doanh nghiệp. Tìm kiếm khách hàng qua điện thoại, tư vấn, gửi đề xuất và chốt hợp đồng từ xa tại Thổ Nhĩ Kỳ.

Mở
Liberty Mutual Insurance

Nhân viên kinh doanh nội bộ từ xa tại Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Tư vấn bảo hiểm Liberty Mutual từ xa qua các cuộc gọi đến và khách hàng tiềm năng đã quan tâm. Hỗ trợ khách chọn gói bảo hiểm phù hợp, đồng thời hoàn thành chương trình cấp phép và đào tạo có trả lương.

Mở
Jetty Extracts

Nhân viên kinh doanh nội bộ, New York

Jetty Extracts

Hỗ trợ các quan hệ hợp tác bán lẻ của Jetty Extracts tại New York thông qua vận hành bán hàng, quản lý hàng tồn kho và thực đơn, cùng phân tích kinh doanh.

Mở
Viveo

Chuyên viên tư vấn bán hàng nội bộ I, dược phẩm

Viveo

Quản lý khách hàng, báo giá, đơn hàng và chỉ tiêu bán thuốc cùng sản phẩm bệnh viện. Vị trí toàn thời gian kết hợp làm việc tại văn phòng và từ xa, đặt tại Brazil.

Mở