Genesis Call Center, LLC ni mtoa huduma za huduma kwa wateja na kituo cha simu cha mbali iliyoanzishwa mwaka 2013. Timu yake iliyosambazwa hutoa huduma kwa wateja, usaidizi wa kiufundi, msaada wa mauzo na huduma maalum kwa wateja katika sekta zikiwemo usafirishaji, ushauri na huduma za afya. Huduma zake zinajumuisha kushughulikia maombi ya mashauriano ya matibabu na usaidizi wa kando ya barabara, huku mawakala wa mbali wakiunga mkono chapa za kitaifa kote Marekani. Genesis Call Center, LLC huajiri kwa nafasi za kufanya kazi kutoka nyumbani na hutoa mafunzo, maandalizi ya kuanza kazi na rasilimali kwa wafanyakazi wake wa mbali.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Mbali (Kituo cha Simu) - Utah
Toa usaidizi wa mbali wa wateja wanaopiga simu kwa chapa za kitaifa ukiwa Utah. Tatua maswali, maombi ya huduma, mahitaji ya akaunti, na masuala ya bidhaa kwa kutumia mifumo ya Genesis Call Center inayotegemea wingu.
Maelezo
- Simamia mawasiliano ya wateja wanaoingia kwa chapa kubwa
- Jibu maswali, maombi ya huduma, masuala ya akaunti, na mahitaji ya usaidizi wa bidhaa
- Tumia zana za mwongozo na nyenzo za marejeo kutoa usaidizi sahihi na wa ubora wa juu
- Wakilisha kila chapa kwa weledi huku ukidumisha usahihi na uthabiti
- Kamilisha tathmini za mteja, ukaguzi wa historia, na mafunzo ya uidhinishaji kabla ya kuanza huduma kwa wateja
Mahitaji
- Diploma ya shule ya upili au GED
- Umri wa angalau miaka 18
- Umeidhinishwa kufanya kazi nchini Marekani
- Lazima uishi nchini Marekani, ukiondoa California, Colorado, Connecticut, Massachusetts, Maryland, New York, Oregon, Washington, na Wisconsin
- Uweze kufuata taratibu za kina na kufikia viwango vya utendaji
- Uwe na uwezo mzuri wa mawasiliano ya mdomo na kusikiliza kwa makini
- Uwe tayari kutumia programu za kompyuta na zana zinazotegemea wavuti
- Uweze kufanya kazi kwa kujitegemea na kuwajibika kwa saa zilizopangwa
- Uzoefu wa awali katika kituo cha simu au huduma kwa wateja unapendelewa
- Uwezo wa kuzungumza Kihispania na Kiingereza unapendelewa lakini si lazima
- Ufahamu wa mazingira ya usaidizi yanayotegemea simu au kompyuta
- Lazima ukamilishe mchakato wa kuanza kazi wa hatua nyingi, ikiwemo tathmini za mteja, ukaguzi wa msingi wa historia, na mafunzo ya uidhinishaji kabla ya kuanza huduma kwa wateja
Manufaa
- Chaguo za ratiba inayoweza kubadilika zinapatikana baada ya uidhinishaji
- Mafunzo yenye malipo hutolewa baada ya uidhinishaji wa mteja kufanikiwa
- Ajira ya W2 yenye usimamizi wa mishahara, ulinzi mahali pa kazi, na uthabiti wa ajira
- Likizo yenye malipo
- Bima ya ziada ya hiari kupitia Aflac
- Ufikiaji wa huduma za afya kwa njia ya simu kwa kaya kupitia MDLive
- Fursa za motisha kulingana na utendaji
- Fursa za maendeleo ya kazi katika usaidizi, uhakikisho wa ubora, na uongozi