Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC je poskytovatel služeb zákaznické péče a call centra na dálku, který byl založen v roce 2013. Jeho distribuovaný tým zajišťuje zákaznický servis, technickou podporu, pomoc s prodejem a specializované služby pro klienty z odvětví, jako jsou logistika, poradenství a zdravotnictví. Mezi služby patří zpracování žádostí o lékařské konzultace a silniční asistence, přičemž pracovníci na dálku podporují celostátní značky po celých Spojených státech. Genesis Call Center, LLC nabírá zaměstnance na práci z domova a poskytuje školení, zapracování a zdroje pro svůj tým pracující na dálku.

Pracovník zákaznické podpory na dálku (call centrum) — Utah

Poskytujte vzdálenou příchozí zákaznickou podporu národním značkám z Utahu. Řešte dotazy, požadavky na služby, potřeby týkající se účtů a problémy s produkty pomocí cloudových systémů Genesis Call Center.

Popis

  • Vyřizujte příchozí komunikaci se zákazníky významných značek
  • Odpovídejte na dotazy, vyřizujte požadavky na služby, řešte problémy s účty a poskytujte podporu k produktům
  • Používejte řízené nástroje a referenční materiály k poskytování přesné a kvalitní pomoci
  • Profesionálně zastupujte každou značku a zachovávejte přesnost i jednotnost
  • Před zahájením zákaznické podpory absolvujte hodnocení klienta, kontrolu osobních údajů a certifikační školení

Požadavky

  • Ukončené středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
  • Věk nejméně 18 let
  • Oprávnění pracovat ve Spojených státech
  • Bydliště ve Spojených státech s výjimkou Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Massachusetts, Marylandu, New Yorku, Oregonu, Washingtonu a Wisconsinu
  • Schopnost dodržovat podrobné postupy a plnit výkonnostní standardy
  • Silné verbální komunikační schopnosti a aktivní naslouchání
  • Jistota při používání počítačových aplikací a webových nástrojů
  • Schopnost pracovat samostatně a odpovědně dodržovat naplánovanou pracovní dobu
  • Předchozí zkušenost z call centra nebo zákaznické podpory je výhodou
  • Znalost španělštiny a angličtiny je výhodou, nikoli podmínkou
  • Znalost telefonického nebo počítačového prostředí podpory
  • Před zahájením zákaznické podpory je nutné absolvovat vícestupňové zaškolení včetně hodnocení klienta, základní kontroly osobních údajů a certifikačního školení

Benefity

  • Po získání certifikace jsou k dispozici flexibilní možnosti rozvržení pracovní doby
  • Po úspěšné certifikaci klientem je poskytováno placené školení
  • Zaměstnání na formuláři W-2 se zpracováním mezd, ochranou zaměstnanců a stabilitou zaměstnání
  • Placené volno
  • Dobrovolné doplňkové pojištění prostřednictvím Aflac
  • Telemedicínské služby pro domácnost prostřednictvím MDLive
  • Možnosti odměn podle pracovních výsledků
  • Možnosti kariérního postupu v oblasti podpory, zajišťování kvality a vedení

Související pracovní nabídky

FastSpring

Analytik treasury — FastSpring (práce na dálku, USA)

FastSpring

Správa hotovosti, měnových operací, investic a financování globálního digitálního obchodu společnosti FastSpring. Podpora více než 30 mezinárodních hotovostních účtů a zpracování plateb v hodnotě téměř 1,7 miliardy dolarů.

Otevřít
INTEGRIS Health

Seniorní specialista účetnictví pacientů a fakturace lékařských služeb

INTEGRIS Health

Zajištění fakturace lékařských služeb, nároků vůči plátcům a odvolání proti zamítnutí pro INTEGRIS Health. Podpora komplexních operací výnosového cyklu největší neziskové zdravotnické sítě v Oklahomě.

Otevřít
Leep Utilities

Seniorní analytik kontroly výnosů

Leep Utilities
51 – 200 Zaměstnanci
EnergetikaNemovitosti

Společnost Leep Utilities hledá seniorního analytika, který bude odhalovat úniky výnosů, nesrovnalosti ve fakturaci a neevidovanou spotřebu ve vodovodních, elektrických a tepelných sítích. Náplň práce zahrnuje odsouhlasování údajů, analýzu dat, reporting a posilování kontrol výnosů.

Otevřít
INTEGRIS Health

Seniorní specialista účtování péče o pacienty: účtování služeb lékařů

INTEGRIS Health

Řešte zamítnuté platby za služby lékařů, odvolání a problémy s úhradami jako seniorní specialista účtování péče o pacienty. Připojte se k INTEGRIS Health, největšímu neziskovému zdravotnickému systému v Oklahomě.

Otevřít
Daimler Truck North America

Kontrolor strategických financí, obchodních případů a cenotvorby

Daimler Truck North America

Řiďte strategické finance organizace AMS společnosti Daimler Truck včetně obchodních případů, kalkulace nákladů, cenotvorby a strategií „vyrábět, nebo nakupovat“. Poskytujte vedení poradenství s využitím finančních modelů a analýz ziskovosti.

Otevřít
UofL Health

Seniorní koordinátor pro regulatorní agendu výzkumu (práce na dálku, Kentucky)

UofL Health

Dohlížejte na dodržování požadavků IRB, HIPAA a pravidel klinického výzkumu v zařízeních a klinikách UofL Health. Podporujte výzkumné týmy, ošetřovatelské iniciativy a projekty farmaceutické rezidentury.

Otevřít
Verisk

Vedoucí týmu hlavní knihy

Verisk

Ve společnosti Verisk povedete tým hlavní knihy a budete dohlížet na finanční uzávěrky, odsouhlasení účtů, kontroly SOX a zlepšování účetních procesů. Verisk je globální společnost zaměřená na analytiku a technologie pro pojišťovnictví.

Otevřít