Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
شركة Genesis Call Center, LLC هي مزود لخدمات رعاية العملاء ومراكز الاتصال عن بُعد، تأسست عام 2013. يقدّم فريقها الموزّع خدمة العملاء والدعم الفني والمساعدة في المبيعات وخدمات متخصصة للعملاء في قطاعات تشمل الخدمات اللوجستية والاستشارات والرعاية الصحية. وتشمل خدماتها معالجة طلبات الاستشارات الطبية والمساعدة على الطريق، فيما يدعم موظفون يعملون عن بُعد علامات تجارية وطنية في أنحاء الولايات المتحدة. توظّف Genesis Call Center, LLC للعمل من المنزل، وتوفّر التدريب وتهيئة الموظفين والموارد اللازمة لقوتها العاملة عن بُعد.

ممثل خدمة عملاء عن بُعد (مركز اتصال) - يوتا

تقديم دعم العملاء الوارد عن بُعد للعلامات التجارية الوطنية من ولاية يوتا. معالجة الاستفسارات وطلبات الخدمة واحتياجات الحسابات ومشكلات المنتجات باستخدام أنظمة جينيسيس السحابية لمراكز الاتصال.

الوصف

  • إدارة تفاعلات العملاء الواردة للعلامات التجارية الكبرى
  • الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة ومشكلات الحسابات واحتياجات دعم المنتجات
  • استخدام الأدوات الإرشادية والمواد المرجعية لتقديم مساعدة دقيقة وعالية الجودة
  • تمثيل كل علامة تجارية بمهنية مع الحفاظ على الدقة والاتساق
  • إكمال تقييمات العميل وفحص الخلفية والتدريب على الشهادة قبل بدء خدمة العملاء

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • العمر 18 عامًا على الأقل
  • التصريح بالعمل في الولايات المتحدة
  • يجب الإقامة في الولايات المتحدة، باستثناء كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وماساتشوستس وميريلاند ونيويورك وأوريغون وواشنطن وويسكونسن
  • القدرة على اتباع الإجراءات التفصيلية وتحقيق معايير الأداء
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والاستماع الفعّال
  • الارتياح عند استخدام تطبيقات الكمبيوتر والأدوات المستندة إلى الويب
  • القدرة على العمل باستقلالية وتحمل مسؤولية ساعات العمل المحددة
  • تُفضّل الخبرة السابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء
  • تُفضّل القدرة على التحدث بالإسبانية والإنجليزية، لكنها ليست مطلوبة
  • الإلمام ببيئات الدعم القائمة على الهاتف أو الكمبيوتر
  • يجب إكمال إجراءات الانضمام متعددة الخطوات، بما في ذلك تقييمات العميل وفحص خلفية أساسي والتدريب على الشهادة، قبل بدء خدمة العملاء

المزايا

  • تتوفر خيارات جدولة مرنة بعد الحصول على الشهادة
  • يُقدَّم التدريب المدفوع بعد اجتياز شهادة العميل بنجاح
  • توظيف بنظام W2 مع إدارة كشوف الرواتب وحماية مكان العمل واستقرار وظيفي
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • تأمين تكميلي اختياري من خلال أفلاك
  • إمكانية الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية عن بُعد لأفراد الأسرة من خلال MDLive
  • فرص للحصول على حوافز قائمة على الأداء
  • فرص للتقدم الوظيفي في مجالات الدعم وضمان الجودة والقيادة

وظائف ذات صلة

Niantic Spatial, Inc.

مهندس ذكاء اصطناعي ورؤية حاسوبية

Niantic Spatial, Inc.

درّب نماذج تحديد المواقع بالرؤية الحاسوبية لمنصة Niantic Spatial للذكاء الاصطناعي المادي والبيانات الجغرافية المكانية. طوّر مسارات البيانات ومعايير التقييم وأنظمة الاستدلال الإنتاجية.

فتح
UR Ventures

ممثل مركز الاتصال بالمركز الطبي II

UR Ventures
11 – 50 الموظفون
B2Bالتعليمالعلوم

دعم مرضى المركز الطبي بجامعة روتشستر بالإجابة عن استفساراتهم وتنسيق المواعيد والتسجيل والإحالات. التعامل مع المعلومات الطبية السرية وتوجيه الطلبات العاجلة إلى الجهة المناسبة.

فتح
Baxter International Inc.

اختصاصي دعم فني عن بُعد – أنظمة التسريب من باكستر

Baxter International Inc.

قدّم الدعم الأولي لمضخات التسريب من باكستر وبرامجها وتقنياتها الصحية المتصلة. شخّص مشكلات العملاء وأدر الحالات للمساعدة في إبقاء الأنظمة قيد التشغيل.

فتح
Ovation Law Firm

أخصائي استقبال مبيعات ثنائي اللغة لمركز اتصالات عن بُعد

Ovation Law Firm

تأهيل استفسارات الإصابات الشخصية، وتوثيق تفاصيل الحالات، وربط العملاء المحتملين بالفرق القانونية الشريكة. وظيفة عن بُعد تتضمن التعامل مع عدد كبير من المكالمات بالإنجليزية والإسبانية، والتحويل المباشر، ومتابعة العملاء.

فتح
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

مندوب المبيعات وخدمة العملاء عن بُعد

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 الموظفون
التمويلالعقارات

دعم عملاء الرهن العقاري العكسي لدى لونغبريدج فاينانشال عبر الرد على الاستفسارات وتأهيل العملاء المحتملين وترتيب إحالتهم إلى فريق المبيعات للأفراد. يتضمن الدور إجراء المكالمات الواردة والصادرة، وجدولة مواعيد المتابعة، وإرسال حزم المعلومات، وتحديث سجلات نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
GXO Logistics, Inc.

ممثل خدمة عملاء - دوام بعد الظهر

GXO Logistics, Inc.

تنسيق طلبات المستودع والمخزون وسجلات الشحن والوثائق، مع دعم فرق مستودعات GXO. المساعدة في تنظيم المهام التشغيلية ومتابعة الطلبات.

فتح
Teleperformance

ممثل دعم عملاء ناطق بالألمانية في سراييفو أو توزلا

Teleperformance

قدّم الدعم للعملاء باللغة الألمانية لدى تيليبერძفورمانس في سراييفو أو توزلا، وساعدهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. العمل حضوري، ويتضمن تدريبًا بدوام كامل.

فتح
CodaMetrix

مدير أول لإدارة الحسابات

CodaMetrix

قد فريق حسابات المؤسسات لدى CodaMetrix، لدعم الأنظمة الصحية التي تستخدم منصة الترميز الطبي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. عزّز الاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات ونجاح الإطلاقات وصحة العملاء.

فتح
GXO Logistics, Inc.

ممثل خدمة العملاء، الوردية الأولى

GXO Logistics, Inc.

تنسيق أعباء العمل في المستودع والمخزون وسجلات الشحن وطلبات العملاء. دعم عمليات سلسلة الإمداد لدى GXO Logistics خلال الوردية الأولى.

فتح
Johnson & Johnson

مدير منطقة الابتكار الجراحي للعمود الفقري

Johnson & Johnson

قد المبيعات الميدانية لابتكارات العمود الفقري من دي بوي سينثيس، وطوّر استراتيجيات إطلاق المنتجات الجديدة ونمو المحفظة. ثقّف الجرّاحين وادعم اعتماد التقنيات الجراحية والرقمية.

فتح