توفر Teleperformance خدمات إدارة تجربة العملاء وخدمات الأعمال الرقمية المتكاملة للمؤسسات العاملة في الأسواق العالمية. ويجمع عملها بين التكنولوجيا وخصوصية البيانات والدعم متعدد اللغات لمساعدة العملاء على تقديم حلول أعمال مصممة وفق احتياجاتهم. توظف الشركة في مجالات تشمل خدمة العملاء وتطوير الأعمال والتسويق والمبيعات والموارد البشرية، مع فرص عمل في إسبانيا، بما في ذلك برشلونة ومدريد وإشبيلية. وتعكس قوتها العاملة الدولية تركيزًا على تجربة الموظفين والتنوع الثقافي والتعاون بين الفرق متعددة اللغات.
ممثل دعم عملاء ناطق بالألمانية في سراييفو أو توزلا
قدّم الدعم للعملاء باللغة الألمانية لدى تيليبერძفورمانس في سراييفو أو توزلا، وساعدهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. العمل حضوري، ويتضمن تدريبًا بدوام كامل.
الوصف
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء باللغة الألمانية
- دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- إكمال تدريب بدوام كامل
- العمل حضوريًا في سراييفو أو توزلا
- الرد على استفسارات العملاء ضمن فريق خدمة العملاء
المتطلبات
- إتقان اللغة الألمانية بمستوى B2 أو أعلى، كتابةً وتحدثًا
- الاهتمام بالموضوعات التقنية مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة واتصالات الإنترنت
- القدرة على العمل بتعاون ضمن فريق
- مهارات تواصل قوية
- الاعتمادية
- الالتزام والاستعداد للعمل
- لا تُشترط خبرة عمل سابقة
المزايا
- عقد عمل دائم
- تدريب مدفوع الأجر
- مكافأة ترحيبية صافية قدرها 500 مارك بوسني
- تغطية تأمينية وتسجيل رسمي منذ اليوم الأول
- مكافآت على الأداء وبدلات إضافية
- آفاق مهنية في شركة دولية
- فرص للتطور المهني
- أمان وظيفي
- إمكانية اختيار يوم عمل مدته 4 أو 6 أو 8 ساعات
- برنامج إحالة الموظفين مع مكافأة صافية قدرها 1,500 مارك بوسني