Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance fournit des services de gestion de l’expérience client et des services numériques intégrés aux entreprises qui opèrent sur les marchés mondiaux. Son activité associe technologie, confidentialité des données et assistance multilingue afin d’aider ses clients à proposer des solutions commerciales adaptées. L’entreprise recrute dans des domaines tels que le service client, le développement commercial, le marketing, les ventes et les ressources humaines, avec des opportunités en Espagne, notamment à Barcelone, Madrid et Séville. Ses effectifs internationaux témoignent d’un engagement en faveur de l’expérience des collaborateurs, de la diversité culturelle et de la collaboration entre équipes multilingues.

Représentant du service client germanophone à Sarajevo ou Tuzla

Assistez en allemand les clients de Teleperformance à Sarajevo ou Tuzla, par téléphone, e-mail et chat. Le poste est en présentiel et comprend une formation à temps plein.

Description

  • Conseillez et aidez les clients en allemand
  • Assistez les clients par téléphone, e-mail et chat
  • Suivez la formation à temps plein
  • Travaillez sur site à Sarajevo ou Tuzla
  • Répondez aux demandes des clients au sein de l’équipe du service client

Exigences

  • Maîtrise de l’allemand à partir du niveau B2, à l’écrit comme à l’oral
  • Intérêt pour les sujets techniques comme les ordinateurs, les appareils mobiles et les connexions Internet
  • Capacité à collaborer et à travailler en équipe
  • Bonnes capacités de communication
  • Fiabilité
  • Engagement et disponibilité pour travailler
  • Aucune expérience professionnelle préalable n’est nécessaire

Avantages

  • Contrat de travail à durée indéterminée
  • Formation rémunérée
  • Prime de bienvenue nette de 500 KM
  • Couverture d’assurance et déclaration officielle dès le premier jour
  • Primes de performance et indemnités supplémentaires
  • Perspectives de carrière dans une entreprise internationale
  • Possibilités de développement professionnel
  • Sécurité de l’emploi
  • Choix d’une journée de travail de 4, 6 ou 8 heures
  • Programme de recommandation des employés avec une prime nette de 1 500 KM

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