Teleperformanceは、グローバル市場で事業を展開する組織に、カスタマーエクスペリエンス管理とデジタル統合型のビジネスサービスを提供しています。テクノロジー、データプライバシー、多言語サポートを組み合わせ、顧客がそれぞれのニーズに合わせたビジネスソリューションを提供できるよう支援しています。採用分野はカスタマーサービス、事業開発、マーケティング、営業、人事など多岐にわたり、スペインではバルセロナ、マドリード、セビリアなどに機会があります。国際色豊かな従業員構成には、従業員体験、文化的多様性、多言語チーム間の協働を重視する姿勢が表れています。
サラエボまたはトゥズラ勤務 ドイツ語カスタマーサポート担当
サラエボまたはトゥズラでTeleperformanceのドイツ語カスタマーサポートを担当し、電話、メール、チャットでお客様を支援します。 勤務地はオフィスで、フルタイムの研修があります。
仕事内容
- ドイツ語でお客様に案内やサポートを提供する
- 電話、メール、チャットでお客様をサポートする
- フルタイムの研修を受ける
- サラエボまたはトゥズラのオフィスで勤務する
- カスタマーサービスチームの一員としてお客様からの問い合わせに対応する
応募要件
- ドイツ語の読み書きと会話がB2レベル以上であること
- コンピューター、モバイル端末、インターネット接続などの技術分野に関心があること
- チームの一員として協力して働けること
- 高いコミュニケーション能力
- 信頼性があること
- 責任感を持ち、意欲的に働けること
- 職務経験は不問
福利厚生
- 長期雇用契約
- 有給研修
- 手取り500 KMの入社歓迎ボーナス
- 初日から保険が適用され、正式に雇用登録
- 業績ボーナスおよび追加手当
- 国際企業でのキャリア形成の機会
- 専門能力を伸ばす機会
- 雇用の安定
- 1日4・6・8時間から選べる勤務時間
- 従業員紹介制度：紹介者に手取り1,500 KMのボーナス