EXL
EXL
EXL er et selskap innen forretningsrådgivning og -tjenester som hjelper organisasjoner med å bruke data, analyser og teknologi for å forbedre driften og ta bedre beslutninger. Arbeidet omfatter driftsstyring, beslutningsanalyse og digital transformasjon, og selskapet har erfaring med å støtte kunder innen helsevesen, forsikring, finans og logistikk. EXL kombinerer datavitenskap med praktisk forretningsekspertise for å utvikle løsninger tilpasset hver organisasjons mål, driftsmodell og bransjekontekst.

Senior Engagement Manager, produktanalyse

Evaluerer produktkvalitet, kundeatferd og bruk av AI- og LLM-drevne produkter. Definerer suksessmål og omsetter analyseresultater til produktforbedringer.

Beskrivelse

  • Bygger rammeverk for evaluering av produktkvalitet, nøyaktighet og samsvar med brukernes intensjoner
  • Definerer, følger opp og analyserer KPI-er og suksessmål gjennom hele produktets livssyklus
  • Bruker produktanalyse til å vurdere kundeatferd, bruk og ytelse
  • Finner mangler i data, sporing og instrumentering, og styrker målingen
  • Utvikler og støtter A/B-tester og eksperimenter for å evaluere produktstrategier
  • Støtter datapipelines, rapportering og analyseinfrastruktur
  • Følger med på funksjonsadopsjon, engasjement, kundelojalitet og trender i produktets ytelse
  • Lager dashbord og rapporter som gir grunnlag for produktbeslutninger
  • Samarbeider med produkt-, teknologi-, datavitenskaps- og forretningsteam for å omsette funn til produktforbedringer

Krav

  • Bachelorgrad eller høyere innen ingeniørfag, datavitenskap, statistikk, informatikk eller et beslektet fagområde
  • Minst sju års relevant erfaring innen datavitenskap, produktanalyse eller et beslektet fagområde
  • Gode ferdigheter i SQL og Python, samt erfaring med store produkt- eller hendelsesbaserte datasett
  • Erfaring med dataplattformer, business intelligence eller rapportering og statistisk modellering
  • God kunnskap om måling og evaluering av produktytelse
  • Evne til å arbeide selvstendig, identifisere informasjonsmangler og prioritere arbeid med stor effekt
  • Erfaring med finansinstitusjoner, for eksempel banker, eller med fintech-analyse
  • Gode kommunikasjons- og interessenthåndteringsferdigheter, og evne til å samarbeide på tvers av fagområder

Fordeler

  • Årlig bonus
  • Informasjon om fordeler er tilgjengelig via US Careers and Benefits

Relaterte jobber

Alto