EXL
EXL
EXL — консалтинговая компания и поставщик бизнес-услуг, помогающая организациям использовать данные, аналитику и технологии для повышения эффективности операций и принятия более обоснованных решений. Компания занимается управлением операциями, аналитикой для принятия решений и цифровой трансформацией, поддерживая клиентов в сферах здравоохранения, страхования, финансов и логистики. EXL объединяет методы анализа данных с практической экспертизой в бизнесе, разрабатывая решения с учетом целей, операционной модели и отраслевого контекста каждой организации.

Старший менеджер по работе с клиентами, продуктовая аналитика

Оценивает качество продуктов на базе ИИ и больших языковых моделей, поведение клиентов и использование продуктов. Определяет метрики успеха и превращает аналитические выводы в улучшения продуктов.

Описание

  • Создавать системы оценки качества и точности продуктов, а также их соответствия намерениям пользователей
  • Определять, отслеживать и анализировать ключевые показатели эффективности и метрики успеха на всех этапах жизненного цикла продукта
  • Использовать продуктовую аналитику для оценки поведения клиентов, использования и эффективности продуктов
  • Выявлять пробелы в данных, отслеживании и инструментах сбора данных, улучшать измерения
  • Разрабатывать и поддерживать A/B-тесты и эксперименты для оценки продуктовых стратегий
  • Поддерживать конвейеры данных, отчётность и аналитическую инфраструктуру
  • Отслеживать внедрение функций, вовлечённость, удержание клиентов и тенденции эффективности продуктов
  • Создавать панели мониторинга и отчёты для принятия продуктовых решений
  • Взаимодействовать с командами по продукту, разработке, науке о данных и бизнесу, чтобы превращать выводы в улучшения продуктов

Требования

  • Степень бакалавра или выше в области инженерии, науки о данных, статистики, информатики или смежной области
  • Не менее семи лет соответствующего опыта в науке о данных, продуктовой аналитике или смежной области
  • Уверенное владение SQL и Python, опыт работы с крупными продуктовыми наборами данных или данными о событиях
  • Опыт работы с платформами данных, бизнес-аналитикой или отчётностью и статистическим моделированием
  • Глубокие знания в области измерения и оценки эффективности продуктов
  • Умение работать самостоятельно, выявлять пробелы в информации и расставлять приоритеты с учётом влияния задач
  • Опыт работы с финансовыми организациями, например банками, или в сфере финтех-аналитики
  • Навыки эффективной коммуникации и взаимодействия с заинтересованными сторонами, умение сотрудничать с разными подразделениями

Преимущества

  • Ежегодная премия
  • Информация о льготах доступна на сайте US Careers and Benefits