EXLは、データ、分析、テクノロジーを活用して業務運営の改善と意思決定の高度化を支援する、ビジネスコンサルティングおよびサービス企業です。業務管理、意思決定分析、デジタルトランスフォーメーションなどのサービスを提供し、ヘルスケア、保険、金融、物流分野の顧客を支援してきた実績があります。EXLはデータサイエンスと実践的なビジネス知見を組み合わせ、各組織の目標、業務モデル、業界特性に合わせたソリューションを開発しています。
シニア・エンゲージメントマネージャー（プロダクトアナリティクス）
AIおよびLLMを活用した製品の品質、顧客行動、利用状況を評価します。 成功指標を定め、分析結果を製品の改善につなげます。
仕事内容
- 製品の品質、正確性、ユーザーの意図との整合性を評価する枠組みを構築する
- 製品ライフサイクル全体を通じて、KPIと成功指標を定義、監視、分析する
- プロダクトアナリティクスを活用して、顧客行動、利用状況、パフォーマンスを評価する
- データ、トラッキング、計測機能の不足を特定し、測定体制を強化する
- 製品戦略を評価するためのA/Bテストや実験を企画・支援する
- データパイプライン、レポート、分析基盤を支援する
- 機能の採用状況、エンゲージメント、継続率、製品パフォーマンスの推移を追跡する
- 製品の意思決定に役立つダッシュボードやレポートを作成する
- プロダクト、エンジニアリング、データサイエンス、ビジネスの各チームと連携し、分析結果を製品改善につなげる
応募要件
- 工学、データサイエンス、統計学、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号以上
- データサイエンス、プロダクトアナリティクス、または関連分野で7年以上の実務経験
- SQLとPythonに習熟し、大規模な製品データまたはイベントデータを扱った経験
- データプラットフォーム、ビジネスインテリジェンスまたはレポーティング、統計モデリングの経験
- 製品パフォーマンスの測定と評価に関する深い知識
- 自立して業務を進め、情報の不足を特定し、影響度の高い業務に優先順位を付ける能力
- 銀行などの金融機関との協業、またはフィンテック分析の経験
- 高いコミュニケーション力とステークホルダー管理能力を備え、部門横断で協業できること
福利厚生
- 年間賞与
- 福利厚生の情報は、米国の採用・福利厚生ページで確認できます