EXL 是一家商業顧問與服務公司，協助組織運用資料、分析與科技改善營運並做出更明智的決策。其業務涵蓋營運管理、決策分析與數位轉型，並具備為醫療保健、保險、金融及物流產業客戶提供支援的經驗。EXL 結合資料科學與務實的商業專業，根據每個組織的目標、營運模式及產業背景，制定量身打造的解決方案。
資深產品分析客戶合作經理
評估 AI 與大型語言模型驅動的產品品質、客戶行為及使用情況。 制定成功指標，並將分析結果轉化為產品改進。
說明
- 建立評估架構，衡量產品品質、準確性及其與使用者意圖的一致性
- 在整個產品生命週期中定義、監控及分析關鍵績效指標與成功衡量標準
- 運用產品分析評估客戶行為、使用情況及產品表現
- 找出資料、追蹤及埋點方面的缺口，並強化衡量機制
- 制定並支援 A/B 測試與實驗，以評估產品策略
- 支援資料管線、報表及分析基礎架構
- 追蹤功能採用率、參與度、留存率及產品表現趨勢
- 建立為產品決策提供依據的儀表板與報表
- 與產品、工程、資料科學及業務團隊合作，將分析結果轉化為產品改進
職位要求
- 工程、資料科學、統計學、電腦科學或相關領域的學士或更高學位
- 至少七年資料科學、產品分析或相關領域的工作經驗
- 熟悉 SQL 與 Python，並具備使用大型產品或事件資料集的經驗
- 具備資料平台、商業智慧或報表，以及統計建模方面的經驗
- 深入了解產品表現的衡量與評估
- 能獨立作業、找出資訊缺口，並排定高影響力工作的優先順序
- 具備與銀行等金融機構合作，或從事金融科技分析的經驗
- 具備良好的溝通及利害關係人管理能力，並能跨職能合作
福利待遇
- 年度獎金
- 福利資訊可透過美國職涯與福利頁面查詢