EXL
EXL
EXL هي شركة للاستشارات وخدمات الأعمال تساعد المؤسسات على استخدام البيانات والتحليلات والتكنولوجيا لتحسين العمليات واتخاذ قرارات أفضل. تشمل خدماتها إدارة العمليات، وتحليلات اتخاذ القرار، والتحول الرقمي، مع خبرة في دعم العملاء في مجالات الرعاية الصحية والتأمين والتمويل والخدمات اللوجستية. تجمع EXL بين علم البيانات والخبرة العملية في مجال الأعمال لتطوير حلول مصممة وفقًا لأهداف كل مؤسسة ونموذجها التشغيلي وسياقها الصناعي.

مدير أول للتفاعل، تحليلات المنتجات

يقيّم جودة المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة، وسلوك العملاء واستخدامهم. يحدّد مقاييس النجاح ويحوّل النتائج التحليلية إلى تحسينات للمنتج.

الوصف

  • إنشاء أطر لتقييم جودة المنتجات ودقتها ومدى توافقها مع مقاصد المستخدمين
  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس النجاح ومراقبتها وتحليلها خلال دورة حياة المنتج
  • استخدام تحليلات المنتجات لتقييم سلوك العملاء واستخدامهم وأداء المنتجات
  • اكتشاف أوجه القصور في البيانات والتتبع وأدوات القياس وتعزيز عملية القياس
  • تطوير اختبارات A/B والتجارب لدعمها وتقييم استراتيجيات المنتجات
  • دعم مسارات البيانات وإعداد التقارير والبنية التحتية للتحليلات
  • متابعة اعتماد الميزات والتفاعل والاحتفاظ بالعملاء واتجاهات أداء المنتجات
  • إنشاء لوحات معلومات وتقارير تدعم قرارات المنتجات
  • التعاون مع فرق المنتجات والهندسة وعلوم البيانات والأعمال لتحويل النتائج إلى تحسينات للمنتج

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو مؤهل أعلى في الهندسة أو علوم البيانات أو الإحصاء أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
  • خبرة ذات صلة لا تقل عن سبع سنوات في علوم البيانات أو تحليلات المنتجات أو مجال ذي صلة
  • إتقان SQL وPython، مع خبرة في استخدام مجموعات بيانات واسعة النطاق للمنتجات أو قائمة على الأحداث
  • خبرة في منصات البيانات وذكاء الأعمال أو إعداد التقارير والنمذجة الإحصائية
  • معرفة راسخة بقياس أداء المنتجات وتقييمه
  • القدرة على العمل باستقلالية وتحديد فجوات المعلومات وترتيب أولويات الأعمال ذات الأثر الكبير
  • خبرة في العمل مع مؤسسات مالية مثل البنوك أو في تحليلات التكنولوجيا المالية
  • مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، والقدرة على التعاون بين الوظائف

المزايا

  • مكافأة سنوية
  • تتوفر معلومات المزايا عبر US Careers and Benefits

وظائف ذات صلة

Charter Technology Solutions

مدير أول لعلاقات العملاء، خدمات تقنية المعلومات

Charter Technology Solutions

قدّم المشورة لعملاء Charter Technology Solutions بشأن خدمات تقنية المعلومات والتصعيدات والخطط التقنية. أدر علاقات العملاء ومراجعات الحالة والعروض والميزانيات وفرص الأعمال.

فتح
RELX

مدير عملاء مبتدئ، عن بُعد في الولايات المتحدة | RELX

RELX

إدارة حسابات العملاء وتنميتها لحلول LexisNexis للمعلومات القانونية والتنظيمية والتجارية. إعداد خطط للحسابات وبناء علاقات العملاء، مع تحديد فرص توسيع المحافظ المسندة.

فتح
Aleph Group, Inc

شريك العملاء، مبيعات الإعلام الرقمي — جنوب أفريقيا

Aleph Group, Inc

إدارة محفظة من المعلنين الجنوب أفريقيين من الشركات الصغيرة والمتوسطة وتنميتها عبر بيع حلول إعلامية لمنصات الشركاء. يجمع الدور بين تطوير الأعمال الجديدة ودعم الحملات وعلاقات العملاء وتتبع الإيرادات باستخدام Salesforce.

فتح
SS&C Technologies

مدير علاقات أول، منصة مديري الأصول

SS&C Technologies

بناء الشراكات مع مديري الأصول لمنصة Black Diamond التابعة لـ SS&C، واستقطاب المديرين لبرامج الحسابات المُدارة بشكل منفصل والتفاوض على الاتفاقيات التجارية. قيادة العلاقات مع كبار الشركاء والمساهمة في نمو إيرادات البرنامج.

فتح
Feeding America

منسق التطوير

Feeding America

نسّق الدعم التنفيذي، والتواصل مع المانحين، والمبادرات المشتركة بين الفرق لصالح رئيس قسم التطوير في منظمة فيدِنغ أمريكا. ساهم في تعزيز أولويات جمع التبرعات لدى فريق التطوير من خلال التخطيط والبحث والدعم التشغيلي.

فتح
LexisNexis

مدير حسابات مبتدئ، إنتيليجايز

LexisNexis

إدارة علاقات العملاء وتنمية الحسابات لمنصة إنتيليجايز التابعة لليكسيز نيكسيس، والمتخصصة في المعلومات التنظيمية والتجارية. تحديد فرص التوسع ودعم نجاح العملاء.

فتح
U.S. Bank

مدير علاقات عملاء أمانة الشركات — بوسطن بنظام هجين

U.S. Bank

إدارة علاقات عملاء أمانة الشركات لدى يو إس بانك، وتقديم الخدمات، والحد من المخاطر. دعم تطوير الأعمال والتغييرات التشغيلية مع المساهمة في تحقيق أهداف الإيرادات والمصروفات.

فتح
Wells Fargo

مدير أول لعلاقات الخدمات المصرفية التجارية

Wells Fargo

طوّر علاقات معقدة مع العملاء التجاريين في ويلز فارغو عبر حلول ائتمانية وإدارة المخاطر وتطوير الأعمال. يشمل الدور منطقة جنوب غرب أوهايو.

فتح
Republic Services

مدير حسابات مساعد عن بُعد، ريبابليك سيرفيسز

Republic Services

الحفاظ على عملاء خدمات النفايات التجارية والصناعية عبر المكالمات وتجديد العقود ودعم الحسابات المستمر. تنمية علاقات العملاء من خلال الترويج للخدمات واستخدام Salesforce لتتبع أنشطة المبيعات.

فتح
Stripe

مدير أول لتطوير الشراكات، المدفوعات الاستراتيجية

Stripe

توسيع الشراكات الاستراتيجية لـStripe في المحافظ الرقمية وخدمات اشترِ الآن وادفع لاحقًا والمدفوعات. قيادة الاتفاقيات التجارية ومبادرات الشركاء والإطلاقات المشتركة عبر منصة البنية التحتية المالية لدى Stripe.

فتح