EXL
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EXL est une entreprise de conseil et de services aux entreprises qui aide les organisations à exploiter les données, l’analyse et la technologie pour améliorer leurs opérations et prendre de meilleures décisions. Ses activités comprennent la gestion des opérations, l’analyse décisionnelle et la transformation numérique, avec une expérience dans les secteurs de la santé, de l’assurance, de la finance et de la logistique. EXL associe la science des données à une expertise concrète des entreprises afin de développer des solutions adaptées aux objectifs, au modèle opérationnel et au contexte sectoriel de chaque organisation.

Responsable senior de l’engagement, analytique produit

Évalue la qualité des produits reposant sur l’IA et les LLM, le comportement des clients et l’utilisation. Définit des indicateurs de réussite et transforme les analyses en améliorations du produit.

Description

  • Élaborer des cadres d’évaluation de la qualité et de la précision du produit, ainsi que de son adéquation avec l’intention des utilisateurs
  • Définir, suivre et analyser les KPI et les indicateurs de réussite tout au long du cycle de vie du produit
  • Utiliser l’analytique produit pour évaluer le comportement des clients, l’utilisation et les performances
  • Repérer les lacunes dans les données, le suivi et l’instrumentation, et renforcer la mesure
  • Développer et accompagner des tests A/B et des expérimentations pour évaluer les stratégies produit
  • Contribuer aux pipelines de données, aux rapports et à l’infrastructure analytique
  • Suivre l’adoption des fonctionnalités, l’engagement, la fidélisation et les tendances de performance du produit
  • Créer des tableaux de bord et des rapports pour éclairer les décisions produit
  • Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie, Science des données et Business afin de transformer les analyses en améliorations du produit

Exigences

  • Diplôme de niveau licence ou supérieur en ingénierie, science des données, statistiques, informatique ou dans un domaine connexe
  • Au moins sept ans d’expérience pertinente en science des données, analytique produit ou dans une discipline connexe
  • Maîtrise de SQL et de Python, et expérience de l’utilisation de grands ensembles de données produit ou événementielles
  • Expérience des plateformes de données, de la veille économique ou du reporting, ainsi que de la modélisation statistique
  • Solide connaissance de la mesure et de l’évaluation des performances produit
  • Capacité à travailler de manière autonome, à repérer les lacunes d’information et à prioriser les activités à fort impact
  • Expérience auprès d’institutions financières, comme des banques, ou en analytique dans la fintech
  • Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes, et capacité à collaborer entre différentes fonctions

Avantages

  • Prime annuelle
  • Les informations sur les avantages sont disponibles sur US Careers and Benefits

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