EXL은 조직이 데이터, 분석, 기술을 활용해 운영을 개선하고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 비즈니스 컨설팅 및 서비스 기업입니다. 운영 관리, 의사결정 분석, 디지털 전환 등의 업무를 수행하며, 의료, 보험, 금융, 물류 분야의 고객을 지원한 경험을 보유하고 있습니다. EXL은 데이터 과학과 실무적인 비즈니스 전문성을 결합해 각 조직의 목표, 운영 모델, 산업 환경에 맞춘 솔루션을 개발합니다.
시니어 인게이지먼트 매니저, 제품 분석
AI 및 LLM 기반 제품의 품질, 고객 행동, 사용 현황을 평가합니다. 성공 지표를 정의하고 분석 결과를 제품 개선으로 연결합니다.
설명
- 제품 품질, 정확성, 사용자 의도 부합도를 평가하는 프레임워크를 구축합니다
- 제품 수명 주기 전반에서 KPI와 성공 지표를 정의하고 모니터링 및 분석합니다
- 제품 분석을 활용해 고객 행동, 사용 현황, 성과를 평가합니다
- 데이터, 추적, 계측의 공백을 찾아 측정 체계를 강화합니다
- 제품 전략을 평가하기 위한 A/B 테스트와 실험을 설계하고 지원합니다
- 데이터 파이프라인, 보고, 분석 인프라를 지원합니다
- 기능 채택, 참여도, 유지율, 제품 성과 추이를 추적합니다
- 제품 의사결정에 도움이 되는 대시보드와 보고서를 작성합니다
- 제품, 엔지니어링, 데이터 과학, 비즈니스 팀과 협력해 분석 결과를 제품 개선으로 연결합니다
지원 자격
- 공학, 데이터 과학, 통계학, 컴퓨터 과학 또는 관련 분야의 학사 학위 이상
- 데이터 과학, 제품 분석 또는 관련 분야에서 7년 이상의 경력
- SQL과 Python 활용 능력 및 대규모 제품 데이터나 이벤트 데이터셋 사용 경험
- 데이터 플랫폼, 비즈니스 인텔리전스 또는 보고, 통계 모델링 경험
- 제품 성과 측정 및 평가에 대한 깊은 지식
- 독립적으로 업무를 수행하고 정보 공백을 파악하며 영향력이 큰 업무의 우선순위를 정하는 능력
- 은행 등 금융기관과 협업하거나 핀테크 분석 업무를 수행한 경험
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 역량과 부서 간 협업 능력
복리후생
- 연간 보너스
- 복리후생 정보는 미국 채용 및 복리후생 페이지에서 확인할 수 있습니다