EXL — консалтингова компанія та постачальник бізнес-послуг, яка допомагає організаціям використовувати дані, аналітику й технології для підвищення ефективності операцій і ухвалення кращих рішень. Її діяльність охоплює управління операціями, аналітику для ухвалення рішень і цифрову трансформацію, а досвід компанії охоплює підтримку клієнтів у сферах охорони здоров’я, страхування, фінансів і логістики. EXL поєднує аналіз даних із практичною бізнес-експертизою, розробляючи рішення з урахуванням цілей, операційної моделі та галузевого контексту кожної організації.
Старший менеджер із взаємодії, продуктова аналітика
Оцінює якість продуктів на основі ШІ та великих мовних моделей, поведінку клієнтів і використання продуктів. Визначає метрики успіху та перетворює аналітичні висновки на вдосконалення продуктів.
Опис
- Створювати системи оцінювання якості й точності продуктів, а також їхньої відповідності намірам користувачів
- Визначати, відстежувати й аналізувати ключові показники ефективності та метрики успіху протягом життєвого циклу продукту
- Використовувати продуктову аналітику для оцінювання поведінки клієнтів, використання та ефективності продуктів
- Виявляти прогалини в даних, відстеженні й інструментуванні та вдосконалювати вимірювання
- Розробляти й підтримувати A/B-тести та експерименти для оцінювання продуктових стратегій
- Підтримувати конвеєри даних, звітність та аналітичну інфраструктуру
- Відстежувати впровадження функцій, залученість, утримання клієнтів і тенденції ефективності продуктів
- Створювати інформаційні панелі та звіти для ухвалення продуктових рішень
- Співпрацювати з командами продукту, розробки, науки про дані та бізнесу, щоб перетворювати висновки на вдосконалення продуктів
Вимоги
- Ступінь бакалавра або вище в галузі інженерії, науки про дані, статистики, комп’ютерних наук або суміжній галузі
- Щонайменше сім років відповідного досвіду в науці про дані, продуктовій аналітиці або суміжній сфері
- Впевнене володіння SQL і Python, досвід роботи з великими продуктовими наборами даних або даними про події
- Досвід роботи з платформами даних, бізнес-аналітикою або звітністю та статистичним моделюванням
- Глибокі знання вимірювання й оцінювання ефективності продуктів
- Уміння працювати самостійно, виявляти прогалини в інформації та визначати пріоритети для роботи з найбільшим впливом
- Досвід роботи з фінансовими установами, наприклад банками, або у сфері фінтех-аналітики
- Сильні навички комунікації та взаємодії із зацікавленими сторонами, здатність співпрацювати між різними функціями
Переваги
- Щорічна премія
- Інформація про пільги доступна через US Careers and Benefits