EXL
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EXL es una empresa de consultoría y servicios empresariales que ayuda a las organizaciones a utilizar datos, análisis y tecnología para mejorar sus operaciones y tomar mejores decisiones. Su trabajo incluye la gestión de operaciones, el análisis para la toma de decisiones y la transformación digital, con experiencia en sectores como la atención sanitaria, los seguros, las finanzas y la logística. EXL combina la ciencia de datos con una sólida experiencia empresarial para desarrollar soluciones adaptadas a los objetivos, el modelo operativo y el contexto sectorial de cada organización.

Gerente sénior de engagement, analítica de producto

Evalúa la calidad de productos impulsados por IA y LLM, el comportamiento de los clientes y el uso. Define métricas de éxito y convierte los hallazgos analíticos en mejoras del producto.

Descripción

  • Crear marcos de evaluación de la calidad y precisión del producto, y de su alineación con la intención de los usuarios
  • Definir, supervisar y analizar KPI y métricas de éxito a lo largo del ciclo de vida del producto
  • Usar la analítica de producto para evaluar el comportamiento de los clientes, el uso y el rendimiento
  • Detectar carencias en los datos, el seguimiento y la instrumentación, y reforzar la medición
  • Desarrollar y respaldar pruebas A/B y experimentos para evaluar estrategias de producto
  • Dar soporte a las canalizaciones de datos, los informes y la infraestructura analítica
  • Hacer seguimiento de la adopción de funciones, la interacción, la retención y las tendencias de rendimiento del producto
  • Crear paneles e informes que orienten las decisiones sobre el producto
  • Colaborar con los equipos de Producto, Ingeniería, Ciencia de Datos y Negocio para convertir los hallazgos en mejoras del producto

Requisitos

  • Título universitario de grado o superior en ingeniería, ciencia de datos, estadística, informática o un campo relacionado
  • Al menos siete años de experiencia pertinente en ciencia de datos, analítica de producto o una disciplina relacionada
  • Dominio de SQL y Python, con experiencia en el uso de conjuntos de datos de producto o basados en eventos a gran escala
  • Experiencia con plataformas de datos, inteligencia empresarial o generación de informes, y modelado estadístico
  • Sólidos conocimientos de medición y evaluación del rendimiento de productos
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma, detectar lagunas de información y priorizar el trabajo de mayor impacto
  • Experiencia trabajando con instituciones financieras, como bancos, o en analítica fintech
  • Sólidas habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, y capacidad para colaborar entre distintas funciones

Beneficios

  • Bonificación anual
  • La información sobre beneficios está disponible en US Careers and Benefits

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