
EXL est une entreprise de conseil et de services aux entreprises qui aide les organisations à exploiter les données, l’analyse et la technologie pour améliorer leurs opérations et prendre de meilleures décisions. Ses activités comprennent la gestion des opérations, l’analyse décisionnelle et la transformation numérique, avec une expérience dans les secteurs de la santé, de l’assurance, de la finance et de la logistique. EXL associe la science des données à une expertise concrète des entreprises afin de développer des solutions adaptées aux objectifs, au modèle opérationnel et au contexte sectoriel de chaque organisation.
Responsable des comptes fournisseurs
Gérez les échanges avec les clients, les activités quotidiennes et la connaissance des processus, tout en contribuant à l’amélioration continue et au respect des règles. Poste basé à Noida, en Inde.
Description
- Échanger avec les clients par téléphone
- Contacter quotidiennement les clients par e-mail et par chat
- Transmettre des retours en temps utile sur la formation aux processus
- Effectuer les tâches quotidiennes et en confirmer l’achèvement au responsable
- Développer sa connaissance des processus et faire office de référent métier
- Tenir la base de données à jour et actualiser les informations sur les processus
- Améliorer les processus et partager les bonnes pratiques avec l’équipe
- Respecter les politiques et les procédures de l’entreprise
Exigences
- Diplôme de niveau licence ou formation équivalente
- Maîtrise courante de l’anglais
- Connaissance des principes et des concepts de la comptabilité fournisseurs
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Maîtrise de l’informatique
- Maîtrise de Microsoft Office
- Bonne vitesse de frappe
- Capacité à travailler sous pression