EXL je spoločnosť poskytujúca obchodné poradenstvo a služby, ktorá pomáha organizáciám využívať údaje, analytiku a technológie na zlepšovanie prevádzky a prijímanie lepších rozhodnutí. Jej činnosť zahŕňa riadenie prevádzky, rozhodovaciu analytiku a digitálnu transformáciu, pričom má skúsenosti s podporou klientov v oblasti zdravotníctva, poisťovníctva, financií a logistiky. EXL spája dátovú vedu s praktickými obchodnými skúsenosťami s cieľom vyvíjať riešenia prispôsobené cieľom, prevádzkovému modelu a odvetvovému kontextu každej organizácie.
Špecialista na záväzky
Komunikujte so zákazníkmi, zabezpečujte každodenné pracovné postupy a rozvíjajte znalosť procesov, pričom podporujete ich neustále zlepšovanie a dodržiavanie pravidiel. Pracovisko: Noida, India.
Popis
- Telefonicky komunikovať s klientmi
- Denne kontaktovať zákazníkov e-mailom a cez chat
- Včas si vymieňať spätnú väzbu o školeniach k procesom
- Vykonávať každodenné pracovné postupy a potvrdzovať ich dokončenie nadriadenému
- Rozvíjať znalosť procesov a pôsobiť ako odborný zdroj informácií
- Spravovať databázu a aktualizovať informácie o procesoch
- Zlepšovať procesy a zdieľať osvedčené postupy v tíme
- Dodržiavať firemné pravidlá a postupy
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent
- Plynulá znalosť angličtiny
- Znalosť zásad a konceptov účtovania záväzkov
- Dobré ústne aj písomné komunikačné schopnosti
- Počítačová gramotnosť
- Pokročilá znalosť balíka Microsoft Office
- Rýchle písanie na klávesnici
- Schopnosť pracovať pod tlakom